Обманывают код из смс- это оказывается роспись для получения страховки при кредите
Заказала кредитную карту, приехал сотрудник разрекламировал услуги и сказал что можно сделать рефинансирование в их банк. Я сделала предоставила справку о закрытии счета в т банке. Процент мне не понизили все равно - обман раз.
Через 8 месяцев я спросила почему сумма моего кредита не уменьшается - мне ответили что у меня страховка о которой меня не проинформировали. Сотрудник альфа банка оформил на меня страховку не предупредив. Копию документа мне не выдали, у меня не было возможности ознакомиться с условиями. Все было замаскированно как проценты за кредит, сумма была та же. Уведомления в приложении показывали только платежи по кредиту. Когда я спросила в поддержке банка почему так, они сказали что это ДМС. Когда я потребовала подписанные мной документы, они выслали мне их на почту. Моей личной подписи там не было, только цифры. Когда я спросила каким образом получена эта роспись, мне сказали что кодом из смс. Когда я спросила где мое письменное согласие на использование электронной подписи - мне сказали что оно вовсе не нужно и я сама кодом из смс на все согласилась. Банк отказывает мне в возврате средств, отправляют меня на сайт их страховой компании, там мне тоже отказывают. В общем я попала на большие деньги, проклинаю тот день, когда решила воспользоваться услугами этого банка
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка
25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели...
Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в...
Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка
Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но...
Удобный клиенто-ориентированный банк
17 февраля обращалась в банк по поводу услуги страхования по кредитной карте, в чат приложения банка. Сотрудница банка Анастасия оперативно решила мой вопрос, приятнАя и...
Уведомления об операциях
22 августа мне пришло списание за услугу "Уведомление об операциях". 24 августа я это увидел и создал обращения в приложении банка,чтобы оспорить эту операцию.Обращения я создал...
Помогли разобраться в услугах
На самом деле мне очень сложно разбираться в мобильных делах банка, поэтому сразу обратилась в чат чтобы мне помогли решить вопрос с закрытием кредитного счета. Консультант Иван...
Спасибо за помощь
Добрый день. Чуть менее года назад перевел сумму более 100 тыс на кредитную карту, хотя на карте была вся сумма кредитного лимита. По условиям карты перевод с нее на дебетовую был...