Т-Банк атакует звонками и письмами о просрочке во время кредитных каникул

13 января 2026 года я обратилась в банк с заявлением на предоставление кредитных каникул сроком на 6 месяцев (до 13 июля 2026 года). В конце января банк подтвердил мне, что кредитные каникулы одобрены.На протяжении всего срока банк нарушал мои права, продолжая звонить и писать с требованиями оплаты. Однако ситуация обострилась с прошлой недели (середина июня). Сотрудники банка начали регулярно звонить мне и заявлять о наличии «просрочки», требуя срочно внести платеж. Мои устные пояснения о том, что у меня действуют одобренные кредитные каникулы, банк игнорирует.Более того, сейчас мне на электронную почту пришло уведомление о том, что с завтрашнего дня банк начнет начислять штрафы, и сумма долга увеличится в несколько раз. В чате поддержки операторы не дают внятных ответов, заявляя, что «действуют по закону». По какому закону банк начисляет штрафы и требует оплату за полмесяца до официального окончания кредитных каникул?Согласно законодательству РФ, в период кредитных каникул приостанавливается исполнение обязательств заемщиком, а начисление неустоек, штрафов и пеней запрещено. Действия банка являются прямым нарушением закона. Прошу проверить корректность отображения кредитных каникул в своей системе и исправить ошибку.Аннулировать все выставленные штрафы, пени и требования о просрочке.Исключить мой номер телефона из базы для звонков взыскания до окончания каникул (13 июля).Предоставить официальный письменный ответ на Банки.ру.В случае невыполнения требований, данная претензия со всеми скриншотами угроз и детализацией звонков будет направлена в Интернет-приемную Банка России и ФССП.