Переплата из-за некомпетентного сотрудника
Мной был взят автокредит с залогом автомобиля после его покупки. В течении 25 дней мной были предоставлены документы в отделение банка по пр. Курако, 20 г. Новокузнецка (сотрудник Светлана) для оформления залога. Сотрудник банка Светлана приняла документы и сообщила, что залог оформлен. Кредит оформлен 20.05.26, автомобиль поставлен на учет 02.06.26, в банк документы я предоставила 09.06.26, т.о. исполнила обязательства по предоставлению залога в установленный срок, платеж по кредиту должен был составлять 27500, а не 36100. сегоня 20.06 дата списания платежа, я оказалась в ситуации когда в день списания мне сообщают, что платеж увеличился почти на 9000 рублей. из-за безответственности, некомпетентности и халатного отношения сотрудника банка к своей работе страдают люди и попадают в сложные жизненные ситуации. хочу чтобы сотрудника банка наказали, а мне вернули прежние условия кредита
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»
Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по...
Отзыв
Сегодня обратила внимание в графике платежей по автокредиту, что там Включен платеж за смс уведомления 149 рублей, поскольку в этой услуге я не нуждаюсь, написала в поддержку банка...
Благодарю за лояльность
Хочу оставить положительный отзыв и благодарность за проявленную лояльность сотрудников банка По невнимательности нарушила условия договора, что повлияло на % После обращения на...
Досрочное погашение
29.08.2026 года в 23:00, оператор Георгий разъяснить и помог мне в части информации по поводу моего досрочного погашения автокредита, мой вопрос возникал в том, что после моего...
Условия дополнительного страхования
18.08.2026 в 17:39 Обратился в чат мобильного банка с вопросами по условиям дополнительного страхования кредита. Сначала бот поддержки кратко описал подключенные услуги, потом...
Условия по кредиту
У меня были вопросы по автокредиту , точнее по количеству и сумме необходимых покупок по карте в месяц. Данные в моем договоре и в личном кабинете банка расходятся. Оператор Ирина...
Благодарность за оперативное решение вопросов
требовалось частично погасить автокредит именно сегодня, и отказаться от допуслуг, специалист Ю-в Матвей грамотно и четко все решил в чате приложения. Сам выполнил погашение...