Спасибо за начисление дополнительного кешбэка!
15 июня 2026 года я обратилась в онлайн-чат поддержки Альфа-Банка с просьбой, чтобы сменили категорию покупки 1230 рублей на Дикси доставку, с целью начисления дополнительного кешбэка! Буквально через несколько минут специалист Ульяна сообщила, что иногда может начисляться не та категория, которую ожидали, так как категория проходит по МСС коду. МСС код выбирает не банк, а сама торговая точка. Также специалист Ульяна объяснила, что к сожалению, технически сменить категорию не получится, так как система ей просто не позволит этого сделать. Поэтому специалист Ульяна составила обращение, чтобы коллеги рассмотрели, есть ли возможность для начисления кешбэка. Ориентировочный срок рассмотрения обращения - три календарных дня.
На следующий день пришёл ответ от Альфа-Банка о том, что мне пошли навстречу, и по данной покупке пересчитали кешбэк по новой ставке!И о том, что обновлëнную сумму можно увидеть в истории операций в течение получаса! Проверив баланс кешбэка, я увидела, что Альфа-Банк действительно на данную покупку начислил дополнительный кешбек в размере 208 рублей! Спасибо большое! Это очень приятный бонус от Альфа-Банка! Радость от покупок становится ещё сильнее, когда знаешь, что часть средств вернётся обратно! Это укрепляет моë доверие к Альфа-Банку!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат денег за подписку
25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки...
Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в...
Возврат комиссии за подписку Альфа смарт
Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет...
Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка
Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но...
Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!
Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в...
Проблема решена
В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла...
Отзыв про работу с банком по обращению
Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2...