Отсутствие лояльности

Приветствуем! Мы проверили информацию по вашей кредитной карте и готовы подробно всё пояснить. Начнём с главного — проценты уже вернули на ваш счёт, хоть и списали их верно. Льготный период и минимальный платёж — это разные условия пользования кредитной картой. Минимальный платёж необходимо вносить каждый месяц — его размер зависит от суммы задолженности. О необходимости оплаты мы заранее предупреждаем и направляем смс-уведомления с датой и суммой платежа. При этом для сохранения льготного периода важно полностью погасить задолженность до даты его окончания. По вашей карте льготный период начал действовать 20 февраля 2026 года. Мы предоставили 120 дней на погашение задолженности без процентов — до 19 июня 2026 года включительно. Поскольку вы не закрыли полную сумму долга до окончания этого срока, мы начислили проценты в соответствии с условиями договора — с даты начала льготного периода на сумму фактической задолженности за каждый день пользования кредитом. Во время действия льготного периода проценты рассчитываем ежедневно, однако к оплате выставляем их только в случае, если клиент не погашает задолженность полностью в установленный срок. Дополнительно отметим: сроки льготного периода и сумму задолженности показывали в мобильном приложении и Альфа-Онлайн: — счёт кредитной карты → «Задолженность»; — счёт карты → «Период без %». Надеемся, мы смогли помочь. Будем благодарны, если вы поменяете оценку на положительную. Для этого просто попросите об этом модераторов в комментариях к отзыву ❤️