Звонки по несуществующему микрозайму

21.06.2026 19:04
73
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Замучали звонками с несуществующим микрозаймом. Никогда не брала кредитов в Альфа-Банке, у меня нет счетов и кредитных карт Альфа-Банка. Вероятно, кто-то при получении микрозайма указал мой телефон. Два обращения на горячую линию к решению вопроса не привели, несмотря на обещания. Звонки продолжаются. Куда обращаться и жаловаться на бездействие сотрудников банка и их навязчивые звонки?

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-07-09T14:34:04+03:00
«Два обращения на горячую линию к решению вопроса не привели, несмотря на обещания», — расскажите, пожалуйста, какую информацию по обращениям вы получили? 07.08.2026 Оценка зачтена. Если банк решил вашу проблему, пожалуйста, сообщите об этом с помощью кнопки «Проблема решена».
user-357625540732
2026-07-09T18:48:53+03:00
Получили, как и здесь, пустое обещание, что во всём разберутся, а звонки прекратятся. Но они не прекратились до сих пор. Хотя прошло уже несколько недель. Только теперь с вечернего времени звонки перешли на утреннее.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-06-22T15:10:10+03:00
Приветствуем! Спасибо, что сообщили о случившемся. Мы проверим номер и прекратим звонить в течение 3 рабочих дней.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,77
средняя оценка
48.73%
решено проблем
190 455
отзыва
184 604
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026

Альфа-банк один из лучших

Оценка 5

Меня пригласил друг - нам дали хороший бонус. мне нравится этот банк, потому что в нем в отличит от других есть большой кэшбэк (приложила скрин). Так же мне очень понравилась... Читать полностью

23.08.2026

Оперативное решение вопроса по выплате кэшбэка

Оценка 5

12.05.2026 в 6ч25мин я обратился в банк о начисления повышенного кэшбэка (20 процентов) за оплату продуктов в магазине Чижик на сумму 2062руб49 коп.  Бот "Альфа-помощник" не нашел... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка