Быстро исправили ошибку по кэшбэку
Часто пользуюсь кэшбек-опциями в Т-Банке. Отдельно и особенно радует, что там иногда кэшбек бывает до 100% (то есть возвращают на счет полную стоимость купленного товара). Я не понимаю, как это работает, но периодически пользуюсь халявой. Но иногда что-то идет не так.
10 июня я купила в Вайлдберис акционный товар по ссылке от Т-банка. Так как кэшбек может начисляться несколько дней, я посмотрела на его начисление только 15.06 и увидела, что кэшбек не начислен. Я обратилась в чат мобильного приложения, где операторы Александр и Алина рассмотрели ситуацию и Алина пообещала мне, что вопрос будет рассмотрен максимум в течение суток. Но так долго ждать не пришлось. Уже через 3 часа после этого мне пришло сообщение, что кэшбек доначислен.
Во-первых, меня очень радует такой пример клиентоориентированности Т-банка (особенно с учетом того, что совсем недавно я тут же, на банки.ру жаловалась на долгое рассмотрение моего обращения и думала, что Т-банк уже не торт).
И во-вторых очень хотелось бы порекомендовать другим банкам брать пример с Т-банка в тему оперативного решения вопросов. Что Совкомбанку, где даже премиум-статус клиента не избавляет от того, что тебя сначала пошлют лесом и только у особо упорных начнут рассматривать ситуацию по существу, что у ГПБ, на котого даже моего долготерпения не хватило.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
DriveТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumОтзывы о продуктах Т-Банка
Огромная благодарнось за помощь с подключением подписки (ТБанк)
Добрый день. Хочу сказать огромное спасибо Дарье- специалисту чата банка Т банк которая 30 августа с 15:54 до 16:58 помогла мне в решении моего вопроса. В чат я обратилась с...
Помощь сотрудника Т-банка
Я пользуюсь сервисами яндекса, хотела подключить себе подписку Яндекс плюс, чтобы слушать музыку, но вместе с этим они еще и подключили мне подписку Х5 клуба, которой я не...
Быстрое и удобное дистанционное закрытие вклада через чат приложения Т-банка.
Хочу поделиться своим опытом закрытия вклада в Т-Банке и поблагодарить команду поддержки за оперативность. Так как Т-Банк позиционирует себя как полностью дистанционный банк, у...
Помощь операторов в получении реквизитов в мобильном приложении.
Мне потребовалось получить реквизиты накопительного счета для распечатки, и я не сразу поняла, как это сделать самостоятельно в приложении банка. Обратилась в чат мобильной...
Подробно объяснили про подписку Premium
Весной этого года в приложении Т-Банка появился баннер о бесплатном пробном месячном периоде подписки Премиум. Я очень долго использовал подписку Про, но бесплатно...
Быстрое решение вопроса через чат
28.08.2026 зашла в приложение Т-банк и мне сразу бросилось в глаза на главном экране запись: 700000 автокредит. Рассматривается". при этом никакой заявки я не подавала на...
Актуализация персональных данных
Здравствуйте! На днях несколько раз натыкалась на информацию, что нужно обязательно обновлять персональные данные в банках по закону 115-ФЗ. Так как мои данные давно не менялись...