Смогла вернуть скрытую комиссию за платные оповещения

Добрый день! 31.10.2025 была вынуждена обратиться в онлайн чат Т Банка по очередному вопросу вопросам неправомерного списания скрытых комиссий по страховке карты и платных оповещениях. Ранее осенью я получала карту Платинум в банке и курьер меня заверил, что никакие дополнительные опции мне банк не подключил. Однако позже это оказалось не так, на я полагала, что мы урегулировали этот вопрос с банком. Но оказалось, видимо нет. Ведь я обнаружила очередное списание 99₽ за услугу оповещений, на которую я не соглашалась и самостоятельно не подключала. Поэтому мне необходимо было все снова адресовать сотруднику банка в чате. Оператор Юлия подключилась к чату, проверила детали и сообщила, что ранее банк отключил не санкционированную мной услугу 01.10.2025. Но при этом плату банк списывает в последний день расчетного периода. Даже, если услуга была подключена 1 день и не полный. Текущее было последним списанием. Сказать, что я была в шоке от подобного ответа - было ничего не сказать. Поэтому я решила проговорить досконально, не соврал ли мне банк ранее, когда подтверждал, что списаний больше не будет. И еще раз, повторно, попросила отключить все подключенные не мною услуги и вернуть мне 99₽ за услугу, которую я не подключала сама, ею не пользовалась и просила вас повторно ее отключить. Нужно отдать должное профессионализму Юлии, что после столько детального общения по вопросу в очередной раз она пояснила, что ни в коем случае не хотела вызвать мое волнение и понимает мои переживания, это списание отменили, деньги возвращены мне на счет. По вопросу услуги страхования переведю вас на коллегу из профильного отдела. Через некоторое время уже оператор Ольга подключилась к чату извинилась за ожидание и подтвердила, что услуги страхования были отключены и списаний снова не будет. После чего я поблагодарила за подтверждение. Безусловно, стоит отметить профессионализм и конечную клиентоориентированность операторов Ольги и особенно Юлии, но все-таки хотелось, чтобы подобные случаи списания скрытых несанкционированных комиссий отсутствовали и не приходилось обращаться в банк по вопросу урегулирования списания денежных средств по ним.