Троллейная 130В, банк на Троллейной

22.06.2026 10:25
1181
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Добрый день. Пометила офис на Троллейной 130В, на остановке Автокомбинат. Раньше я была клиентом ВТБ, но карту закрыла. а недавно мне позвонили мошенники по замене счетчиков и так вышло, что я в эти дни ждала именно их. Потом я назвала им код и мне пришло сообщение что госуслуги взломали, но можно позвонить по номеру который указан в смс, я позвонила, они начали просить еще коды, мне стало плохо со здоровьем и я отключилась от звонка. Вспомнила что у меня была визитка менеджера П-ой Анастасии, которая давно открывала мне карту, позвонила ей, потому Что мошенники напугали меня, что они могут прийти ко мне по адресу, так как они его знают и забрать мои сбережения, а сбережения у меня дома лежали в моем укромном месте, я коплю себе на плохой день. Я позвонила Анастасии чтобы спросить, можно ли как-то спрятать деньги, чтобы они не лежали в квартире. Анастасия пригласила меня в офис, задавала очень много вопросов. Ну я и понимаю, это их работа, но работа с заботой о людях, чтобы уберечь меня от лишнего стресса и защитить мои деньги. Анастасия предложила мне программу на 3 года, где я положу деньги и получу хороший доход по окончанию действия программы. Так же я ей сказала на что откладываю деньги и она указала по моему жнланию доверенное лицо мою дочь, чтобы в случае того самого дня, мой ребенок смог получить деньги по программе и воспользоваться по назначению. Конечно визит прошел замечательно, Анастасия в самом деле обо мне позаботилась, когда я пришла к ней, я ни о чем не беспокоилась. Мне пришлось снова открыть карточку, потому что нам нужно было вносить деньги через банкомат,у меня с ним хоть дела и не очень, но Анастасия М. была со мной даже при внесении денежных средств. Просто профи своего дела, не очень люблю новых людей, поэтому пошла именно к ней, я запомнила прошлые визиты к ней очень теплыми- именно это меня и подтолкнуло вернуться к ней. Даже в первый визит она мне рассказывала как не поддаться на уловки аферистов, тут конечно моя вина, но главное что мы вовремя открыли накопление, которое без моего ведома никто не имеет права снять. большое человеческое спасибо за таких сотрудников! 

ВТБ
ВТБ
2026-06-22T16:03:45+03:00
Добрый день! Спасибо за развёрнутый отзыв и высокую оценку работы Банка! Очень приятно, что помощь Анастасии оказалась для вас полезной. Обязательно донесём до неё ваши тёплые слова. Благодарим за то, что остаётесь с нами и доверяете свои финансовые вопросы нашему Банку. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,23
средняя оценка
36.06%
решено проблем
15 693
отзывов
15 620
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах ВТБ

Быстрое решение проблемы

Оценка 5

Замечательное отделение банка. Обращалась с проблемой - из-за того, что переоформила номер телефона, к которому был прикреплён мобильный банк, мне в целях безопасности сразу... Читать полностью

03.09.2026

Оператор ВТБ помогла из дома решить проблему

Оценка 5

Хочу оставить отзыв. Спасибо оператору Банка ВТБ 70**95 Помогла решить проблемы с лицевыми счётами. Физически не могу дойти до банка т.к. грудничок на руках и дома постоянно одна... Читать полностью

03.09.2026

Банк ВТБ

Оценка 5

Заказал дебетовую карту от ВТБ,в этот же день связались и сказали,что можем не сразу привезти, В течение часа приехал представитель,заполнили все документы ,сфотографировались и я... Читать полностью

03.09.2026

Никаких долгих ожиданий и перекидывания между операторами. Отличный сервис, спасибо!

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника чата ВТБ Яну (обращалась 02.09.26 в обед), (номер оператора 70**61) за помощь с закрытием счета который никто не видел. Специалист сразу вникла в... Читать полностью

02.09.2026

Клиентоориентированный подход банка

Оценка 5

Остался крайне недоволен ситуацией с обслуживанием неактивного счёта в ВТБ. Обнаружил, что банк списал с меня комиссию 300 рублей, а затем ещё раз 300 рублей. Кроме того, была... Читать полностью

02.09.2026

Вопрос с разблокировкой ВТБ онлайн

Оценка 5

Специалист поддержки оперативно подключился к решению проблемы. Для безопасного восстановления прав доступа была проведена беседа с многим количеством вопросов,чтобы обезопаситься... Читать полностью

02.09.2026

Возврат платежа

Оценка 5

В прошлом месяце перевела деньги за продление парковочного разрешения, минус - они не дошли до паркинга. Обратилась в чат банка с просьбой выяснить их судьбу, поскольку платёж ныне... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка