Комиссия 199 рублей за подключённую втихоря курьером или банком

22.06.2026 11:07
327
6
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

30.03.2026 в приложении Магнит прошёл по ссылке по акции банка Ак барс дебетовая карта, в условиях было написано просто получить ничего не тратить и получишь в течении 60 дней 1300 баллов на карту Магнит, карту получил у курьера спросил все платные услуги подключённые на карте отключены, курьер сказал да, 1 апреля карту активировал, 24 апреля купил в Магните покупку, чтобы Магнит точно видел что карта получена и оплачена Ак барс банком дебетовой картой. 60 дней прошло 31 мая но баллов не начислили на карту Магнит, было создано обращение в Магнит 1 июня, но на сегодняшний день 22.06.2026 обращение в работе, обращение рассматривают максимум 1 час позвонить в Ак барс уточнить данные и начислить баллы, но Магнит тянет с начисление и ответом. 14 июня 2026 года я захожу в приложение Ак барс банка и вижу что у меня минус 199 рублей на карту, я сразу позвонил в банк где мне ответили, что комиссия за подписку Базовая, но я её не подключал, если бы я сразу знал о ней то отключил 1 апреля 2026 года сразу как зашёл в банковское мобильное приложение. 14 июня было создано обращение в банк о том чтобы убрали комиссию, но банк ответил через день, всё хорошо комиссия списана верно. 3 июня была списана комиссия втихоря, никаких смс, никаких пуш уведомлений от банка что минус на карте никто не предупреждает, всё делается в тишине. Также ещё созданы были обращения в Ак барс по акции совместно с Магнитом, но оно рассматривают, хотя там также за час можно решить вопрос, позвонить в Магнит сказать данные клиента что он получил карту и 60 дней прошло с момента получения, но никто даже не додумается до этого.

Ак Барс Банк
Ак Барс Банк
2026-07-02T15:35:06+03:00
Здравствуйте! В ходе рассмотрения Вашего обращения выявлено, что со стороны Банка все обязательства выполнены. Информация по начислению бонусов была передана партнеру Банка в АО "Тандер" (Магнит). В случае, если бонусы не были начислены, Вам необходимо обратиться в АО "Тандер" (Магнит). Приносим искренние извинения за доставленные неудобства.

О банке

Народный рейтинг

28 место
3,79
средняя оценка
21.21%
решено проблем
1 573
отзывов
1 523
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Ак Барс Банка

Поддержка в Ак Барс Банке

Оценка 5

В Акбарс банке я недавно, с августа этого года. Недавно у меня появился вопрос, я не могла разобраться с кэшбеком. Сегодня я позвонила на горячую линию в банк, сотрудник по имени... Читать полностью

03.09.2026

Вознограждение за перевод зарплаты на Ак Барс Банк

Оценка 5

2 сентября обратился в чат поддержки Ак Барс Банка. Интересовало наличие денежного вознограждения за выбор Ак Барс Банк в качестве зарплатного банка. Сотрудник поддержки Диана... Читать полностью

03.09.2026

Подробная и обстоятельная консультация

Оценка 5

В конце августа обратился в "Ак Барс Банк" за консультацией по открытию дебетовой карты МИР Supreme и подключения премиальной подписки. В онлайн-чате на сайте банка достаточно... Читать полностью

02.09.2026

Движение денежных средств

Оценка 5

01 сентября 2026 года в 18 часов 44 минуты я зашёл в офис АК БАРС банка в городе Екатеринбурге по проспекту Ленина дом 20. Прошел за стол к Наталье. Объяснил Наталье, что хочу... Читать полностью

02.09.2026

Консультация клиента

Оценка 5

Добрый день! 24.08.2026 при переводе средств с накопительного счета на дебетовую карту отображалась карта, перевыпущенная ввиду сбоев в работе. Данная ситуация вносила путаницу при... Читать полностью

31.08.2026

Компетентный в своей должности сотрудник Ак Барс Банка Ильшат

Оценка 5

Я являюсь клиентом Ак барс банка. Недавно пришлось позвонить в службу поддержки данного банка. Сотрудник Ильшат все подробно объяснил по телефону, также был на онлайн связи до... Читать полностью

29.08.2026

Молниеносная по скорости, эффективная работа операторов — впечатляет 👍

Оценка 4

Хочу отметить оперативность очень быстрой работы операторов в чате! Во-первых, очень быстро отвечают - создаётся впечатление что пока я набираю свой вопрос в этот момент оператор... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка