Возврат части суммы покупки
Давно пользуюсь картой Яндекс Банка.
У нее часто встречаются интересные для меня категории кэшбэка.
Как ни странно, среди них - кэшбэк на книги. Периодически делаю их заказ в интернет магазине.
Достаточно часто бывает, что мои заказы отменяют. В этот раз со мной связались и предложили отменить часть заказа или весь целиком. Сумма была минимальная, так как списывала накопленные бонусы магазина книг.
Но меня заинтересовал вопрос, что будет с баллами плюса, если мне вернется часть средств. И если в этот раз ввиду незначительности суммы, я решила как мне удобнее, то в следующий раз этот аспект может повлиять на мое решение.
Задала вопрос службе поддержки Яндекс Банка через мобильное приложение Яндекс Пэй.
В течении нескольких минут специалист службы поддержки задал уточняющий вопрос и прислал ответ на мой вопрос.
Оказалось, что баллы будут списываться частично при возврате части средств, а не за всю сумму целиком.
Таким образом, я поняла, что могу спокойно отменять часть заказа и баллы будут начислены на оставшуюся сумму.
Это очень хорошо, так как иногда заказы бывают не маленькие и получить кэшбэк даже за их часть приятно.
Спасибо службе поддержки Яндекс Банка за быструю и доступную помощь, именно на нее я могу ориентироваться при решении своих финансовых вопросов.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка
Активация карты
Заказала пластиковую дебетовую карту. Но забыла сразу активировать в приложении. Когда вспомнила, кнопка "активировать" в приложении пропала. Написала в чат поддержки. Ответили...
Оператор помог погасить досрочно долг
Я открыла кредитную карту сплит в Яндекс банке и после осуществления покупки у меня появился долг на кредитке и в меню кредитки нигде не было кнопки погасить досрочно. Поэтому 01...
Молниеносная поддержка и помощь в оформлении карты
Хочу поблагодарить службу поддержки Яндекс Банка за оперативность. Решил заказать пластиковую дебетовую карту и обратился с этим вопросом в чат. Ответ получил буквально сразу же...
Закрытие накопительного счета
Доброго дня! По ошибки открыла два накопительных счета и хотела второй за его ненадобностью закрыть. Обратилась в службу поддержки 03.09.2026 в 11:41 с вопросом как мне закрыть...
Вернули деньги после обращения
Заказывала доставку еды в стлроннем приложении, оплатила заказ, после этого мне позвонили и сказали, что заказ приготовить не смогут, а деньги сразу поступят на сче. Естественно...
Наглядная консультация в чате
Добрый день. Не начислялся повышенный кэшбэк за заказ в Бургер Кинге, хотя думал, что всё сделал правильно. Написал 23.08.26 в 22:47 в чат поддержки Яндекс Пэя — там очень быстро...
Кешбек на товары для дома
Собрался в строительный магазин и вспомнил, что по карте про выбирал кешбек 5% на товары для дома. Ранее уже совершал покупки в том магазине, но по карте другого банка. Нашел одну...