Как благодаря Почта Банк я против своей воли оказалась в ВТБ
Опущу информацию о том, что у меня был сложный переход с февраля по май из-за некомпетентных сотрудников ВТБ, к которым я сначала три раза приходила в офис и слышала "это вам надо в офис Почты банка идти".
после того как мне пообещали, что мой следующий платёж кредита Почты спишется без моего вмешательства со счета ВТБ, я успокоилась. Но прошел день платежа, а он не списался. Через несколько дней я пришла в офис ВТБ где один единственный нормальный сотрудник мне сказал, что мои данные перенесли некорректно и всё поправил.
Первый платёж за кредит списался, хоть и с задержкой не по моей вине.
Настало время второго платежа. В Почта Банке перед проведением платежа я всегда делала досрочное погашение с суммой чуть больше основного платежа, и этот платёж учитывался как платёж по графику.
В приложении ВТБ я сделала тоже самое, но через 2 дня получаю смс "внесите платёж на счёт". Как? Почему?
В поддержке объяснили, что у них досрочное погашенте не равно внесению платежа по графику, платеж мне придётся вносить.
Я просто устала от всего балагана, я хочу спокойно выполнять свои обязательства без сюрпризов.
Прошу постараться решить вопрос в мою пользу и учесть платёж по досрочному погашению в счёт платежа по графику, иначе один месяц мне придётся пропустить.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Русские сказкиВТБ
Магнит ПэйВТБ
Платежный стикерВТБ
Синий леопардВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о дебетовых картах ВТБ
Быстрое решение проблемы
Замечательное отделение банка. Обращалась с проблемой - из-за того, что переоформила номер телефона, к которому был прикреплён мобильный банк, мне в целях безопасности сразу...
Оператор ВТБ помогла из дома решить проблему
Хочу оставить отзыв. Спасибо оператору Банка ВТБ 70**95 Помогла решить проблемы с лицевыми счётами. Физически не могу дойти до банка т.к. грудничок на руках и дома постоянно одна...
Банк ВТБ
Заказал дебетовую карту от ВТБ,в этот же день связались и сказали,что можем не сразу привезти, В течение часа приехал представитель,заполнили все документы ,сфотографировались и я...
Никаких долгих ожиданий и перекидывания между операторами. Отличный сервис, спасибо!
Хочу поблагодарить сотрудника чата ВТБ Яну (обращалась 02.09.26 в обед), (номер оператора 70**61) за помощь с закрытием счета который никто не видел. Специалист сразу вникла в...
Клиентоориентированный подход банка
Остался крайне недоволен ситуацией с обслуживанием неактивного счёта в ВТБ. Обнаружил, что банк списал с меня комиссию 300 рублей, а затем ещё раз 300 рублей. Кроме того, была...
Вопрос с разблокировкой ВТБ онлайн
Специалист поддержки оперативно подключился к решению проблемы. Для безопасного восстановления прав доступа была проведена беседа с многим количеством вопросов,чтобы обезопаситься...
Возврат платежа
В прошлом месяце перевела деньги за продление парковочного разрешения, минус - они не дошли до паркинга. Обратилась в чат банка с просьбой выяснить их судьбу, поскольку платёж ныне...