Заблокировали счета за 115-ФЗ из-за перевода в 619 руб себе же на карту

В мае этого года стал клиентом МТС Банка, нужно было положить деньги под хороший процент до момента покупки машины, выбор пал на МТС Банк, т. к. предлагали самый высокий процент на тот момент 15,5%. 

Первый месяц все было хорошо, деньги спокойно лежали, по необходимости снимал/пополнял мелкие суммы со счета на свои карты.

22 июня, решил в очередной раз перевести себе мелкую сумму на карту другого банка для того чтобы полакомиться в забегаловке. За что к моему ОГРОМНОМУ удивлению получил 115-ФЗ. Эта операция не проходит ни под один из пунктов которые они указывают на сайте для блокировке по 115-ФЗ. 

Цитирую причины с сайта компании:

- переводы на крупные суммы, если вы обычно делаете небольшие покупки

- большие платежи или частые переводы сразу после того, как вы оформили новую карту

- получение денег от людей или организаций, с которыми запрещено работать по закону. Например, от компаний, которые находятся под санкциями 

- получение неожиданно большой суммы

Мои деньги просто попросту незаконно удержаны, причем за несколько дней до предполагаемой покупки машины, если их не разблокируют в ближайшие дни это создаст огромные проблемы. Я уже молчу что вместе с блокировкой тебе полностью отрубают доступ к операторам поддержки, как по телефону, так и в сообщениях в приложении банка, никаких индивидуальных разьяснений - не получите. 

Так же как и не получите номер обращения или автоответ что документы получены, если направите документы на почту указанную на сайте. Банк попросту не дает возможности связаться с представителями.

Абсолютно не рекомендую хранить крупные суммы денег в этом банке.