Повторная блокировка через два дня без объяснений

22.06.2026 14:18
255
9
Оценка
1
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Хочу выразить крайнее недоумение работой банка. Мой счёт и карта были ограничены в рамках 115-ФЗ. По запросу банка я предоставил полный пакет подтверждающих документов: подробные письменные пояснения, выписки с криптоплатформ, отчёт о пройденной верификации личности, налоговые декларации, а также выписки по счетам в других банках. Все операции прозрачны и имеют законное происхождение, источник средств подтверждён.

Банк рассмотрел документы, снял ограничения и восстановил обслуживание. Но буквально через два дня счёт заблокировали повторно — без каких-либо новых операций и без объяснения причин. По сути, мне пришлось доказывать одно и то же дважды, предоставив полный комплект документов оба раза, и всё равно я остался без доступа к собственным средствам.

Прошу банк дать мотивированный письменный ответ с конкретными основаниями блокировки и оперативно восстановить обслуживание. Готов ещё раз предоставить любые документы по конкретному запросу. Очень рассчитываю, что обращение не останется без внимания.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-07-01T16:45:47+03:00
Оценка зачтена. Если банк решил вашу проблему, пожалуйста, сообщите об этом с помощью кнопки «Проблема решена».
Газпромбанк
Газпромбанк
2026-06-25T10:33:16+03:00
Здравствуйте! Нам жаль, что эта ситуация повлияла на ваше мнение о банке. В соответствии с требованием Федерального закона №115-ФЗ банк обязан осуществлять контроль за всеми операциями клиентов. В рамках этой процедуры по вашим счетам были временно приостановлены операции. На текущий момент ограничения сняты. Надеемся, мы смогли помочь разобраться в ситуации. Будем благодарны, если вы поменяете оценку на положительную ("4" или "5") в комментариях под отзывом. С уважением, Дмитрий, команда экспертов Газпромбанка
user7150851
2026-07-20T13:28:11+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,46
средняя оценка
24.24%
решено проблем
7 442
отзывов
7 385
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове

Оценка 5

Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения... Читать полностью

03.09.2026

Кэшбэк ильдэботе

Оценка 5

Увидела акцию в приложении "кэшбэк на первую покупку онлайн в ильдэботэ", решила уточнить действует ли акция, в приложениисроки не нашла. Написала в чат ВК 03.09.2026. Сотрудник... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность Станиславу

Оценка 5

Получила карту сегодня 03.09.2026 через представителя Станислава. Согласовали время приехал вовремя, что для меня важно, Так как у меня внуки. Хочется отметить профессионализм... Читать полностью

03.09.2026

Операции с банкоматом

Оценка 5

Написал в чат ВКонтакте 03.09.2026- сколько можно внести на вашу карту через банкомат? Через минуту в этом чате мне задали уточняющий вопрос: Уточните, пожалуйста, планируете... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность представителю

Оценка 5

Получила карту сегодня 02.09.2026 через представителя Иг-ву Кристину Н. Согласовали время, пб приехала вовремя, что для меня важно, т.к у меня маленькие дети.Хочется отметить... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность представителю банка Ольге

Оценка 5

Здравствуйте, на 2 сентября заказал карту на дом, до меня долго не мог дозвониться специалист, в конечном итоге с 5 раза представитель Ольга дозвонилась и доставила карту- далеко... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день. Получал карту 02.09.2026 в г. Воронеже через представителя. Хотел бы выразить большую благодарность представителю банка И-вой Кристине Н. Очень пунктуальная, встреча... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка