Не выплачивают кешбек
В приложении банка в разделе "Выгода", хочу заметить, до сих пор имеется предложение "Кешбек 15% по вашей кредитной карте. Попробуйте сейчас. Необходимо оплатить покупку и вернется кешбек до 2000. Заранее в поддержке уточнил, подхожу ли я под эту акцию, точно ли мне будет выплачен кешбек, и можно ли приобрести сертификат, или только оплатить покупку. Общался с несколькими специалистами, все в один голос заявляли, что да, все делаете правильно и все вам выплатят. После покупки, еще раз, связавшись с поддержкой, меня уверили, что все Ок, ожидайте. Кешбек так и не поступил, обратившись в поддержку, составили обращение, в результате проверки, мне заявили, что я пролетаю, ничего не выплатят. Мне хочется знать, что это результат некомпетентности ваших специалистов или просто не желание выплачивать по акции? Если бы сразу ответили, что вам не положено, не стал бы и тратить время на переписку и этот Сертификат, который, на данный момент и не к чему, и вернуть не получится. И что тогда за глюк или обман про кешбек, который так и висит в личном кабинете. Скриншоты переписки прикреплены.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка
Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но...
Удобный клиенто-ориентированный банк
17 февраля обращалась в банк по поводу услуги страхования по кредитной карте, в чат приложения банка. Сотрудница банка Анастасия оперативно решила мой вопрос, приятнАя и...
Уведомления об операциях
22 августа мне пришло списание за услугу "Уведомление об операциях". 24 августа я это увидел и создал обращения в приложении банка,чтобы оспорить эту операцию.Обращения я создал...
Помогли разобраться в услугах
На самом деле мне очень сложно разбираться в мобильных делах банка, поэтому сразу обратилась в чат чтобы мне помогли решить вопрос с закрытием кредитного счета. Консультант Иван...
Спасибо за помощь
Добрый день. Чуть менее года назад перевел сумму более 100 тыс на кредитную карту, хотя на карте была вся сумма кредитного лимита. По условиям карты перевод с нее на дебетовую был...
Добрый отзыв
Хочу сказать огромное спасибо Альфа-банку за профессиональную и человеческую поддержку! Обращался несколько раз по разным вопросам: сначала нужно было разобраться с настройками...
Дали рекомендации по недопущению просроченной задолженности
20.08.2026 года обратилась в чат банка с проблемой - возникли сложности с погашением очередного платежа по кредитной карте в связи с задержкой получения оплаты за услуги...