Не могу воспользоваться накопительным счетом
04.06.2026 я открыл накопительный счёт с приветственной ставкой в приложении банка, но счёт не отобразился в течение дня. В этот же день я оставил заявку в техподдержку (INC 1562820).
15.06.2026 пришло SMS‑сообщение о том, что работы выполнены, но ничего не изменилось. Затем заявку вернули в работу, и 17.06.2026 снова пришло сообщение, что всё исправили, — однако ситуация не изменилась. После очередного обращения была создана новая заявка (INC 1576448), но безрезультатно.
18.06.2026 была открыта четвёртая заявка (REQ1430024). По ней пришло SMS‑сообщение с предложением перейти в чат для продолжения рассмотрения заявки. Ссылка перенаправляла в приложение, в котором чат не работал по технической причине. В итоге я написал в чате на сайте, но заявка до сих пор не исполнена, а я уже потерял почти 20 дней приветственной ставки.
Прошу решить мою проблему и обнулить срок действия приветственной ставки с даты фактического предоставления доступа к счёту.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о вкладах МТС Банка
Визит в офис МТС банка Новый Арбат, 2
1 сентября обратился в офис МТС банка Новый Арбат для открытия вклада, накопительных счетов и дебетовой карты банка. Меня принял специалист Давид Г-в. Спокойный, взвешенный, очень...
Отличное решение
Хочу порекомендовать МТС-банк с его высокой процентной ставкой по накопительному счёту. Я узнал об этом тоже по отзывам на Банки и заказал себе карту Скидка Везде, она такого...
Все очень хорошо
Часто смотрю рейтинги на Банки ру и условия банков по накопительному счёту, на данный момент МТС-банк находится в лидерах, так что решила тоже в этом поучаствовать. Единственное...
Очень быстро
Открыла себе накопительный счёт в МТС-банке, это получилось за 2 минуты в приложении МТС-деньги. Только сначала мне потребовалось оформить дебетовую карту Скидка Везде красного...
Достойный процент
Стал клиентов МТС Банка оформив и получив дебетовую карту. Понравились оперативность доставки и условия карты, зарегистрировался в приложении МТС Деньги, где очень легко разобрался...
Дарья разъяснила вопросы по бонусам
19.08 в 11:14 обратилась в чат банка меня интересовала информация по бонусам за накопления. Мне нужно было снять деньги, но я не хотела терять дни. Поэтому я уточняла если я просто...
Благодарность
Оператор Яна грамотно и корректно разеснила условия по открытию накопительного счета и вклада и запретов при этом открытие этих банковских продуктов, при этом сотрудник...