Страховой врун

23.06.2026 12:19
113
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Итак, сегодня разберу ситуацию по страхованию кредитных карт. Понимаю, что админ банки.ру не примет мою оценку, они видимо в доле с банками, но мне важнее, что бы отзыв почитали потенциальные клиенты банка.

Итак, занимаюсь как представитель делами наследников. Они мне родные люди, поэтому мне не все равно.

У отца наследников была кредитная карта. В выписке я заметила страховые платежи со странной формулировкой: комиссия за организацию страхования. Прям ужи извиваются: скользие, не приятные. Как бы денег с людей сорвать и ничего за это не дать))

Стала рабираться. С трудом бумажку - копию заявление на согласие вступить в коллективное страхование.... Прям секта, а не банк))

Никаких иных документов в банке не дали, и официальный ответ с копией моей заявки дать отказались... Боятся чего-то.

Итак, смотрим. Страхователь банк, страховщик -их же компания АС жизнь. Сотрудники в банке хором громко говорили, что это партнер банка))) Интересно, сами то в это верят?

Условия, прописанные в заявлении, противоречат сами себе.

1. Страховка типа на месяц, потом продлевается...

2. Начисляет плату за страховку банк в день, когда надо начислять минимальный платеж.

3. А не каждый месяц платеж был. Но начисляет его банк, потом транш на него выделяет и списывает. Значит, банк и ответственен за постоянное страхование. Клиент может отказаться- но отказ мне не дали.

4. В последний месяц либо клиент не пользовался картой, либо банк дал не все выписки. И что в этом случае делать? Банк должен был начислить страховку, но не начислил - нет о ней следа...

Вывод: похлже банк не страхует, а берет просто дополнительные деньги с клиентов. 

Итог: иду в ЦБ, в Прокуратуру и в приемную к любимому Президенту РФ. 

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-06-24T14:24:22+03:00
Приветствуем! По доверенности можем предоставить информацию только при личном посещении офиса. Рекомендуем обратиться с оригиналом доверенности и паспортом.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.64%
решено проблем
191 329
отзыва
185 414
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Удобный клиенто-ориентированный банк

Оценка 5

17 февраля обращалась в банк по поводу услуги страхования по кредитной карте, в чат приложения банка. Сотрудница банка Анастасия оперативно решила мой вопрос, приятнАя и... Читать полностью

24.08.2026

Уведомления об операциях

Оценка 5

22 августа мне пришло списание за услугу "Уведомление об операциях". 24 августа я это увидел и создал обращения в приложении банка,чтобы оспорить эту операцию.Обращения я создал... Читать полностью

23.08.2026

Помогли разобраться в услугах

Оценка 5

На самом деле мне очень сложно разбираться в мобильных делах банка, поэтому сразу обратилась в чат чтобы мне помогли решить вопрос с закрытием кредитного счета. Консультант Иван... Читать полностью

23.08.2026

Спасибо за помощь

Оценка 5

Добрый день. Чуть менее года назад перевел сумму более 100 тыс на кредитную карту, хотя на карте была вся сумма кредитного лимита. По условиям карты перевод с нее на дебетовую был... Читать полностью

23.08.2026

Добрый отзыв

Оценка 5

Хочу сказать огромное спасибо Альфа-банку за профессиональную и человеческую поддержку! Обращался несколько раз по разным вопросам: сначала нужно было разобраться с настройками... Читать полностью

23.08.2026

Дали рекомендации по недопущению просроченной задолженности

Оценка 5

20.08.2026 года обратилась в чат банка с проблемой - возникли сложности с погашением очередного платежа по кредитной карте в связи с задержкой получения оплаты за услуги... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка