Услуга межбанк
У меня в банке ПСБ обслуживаются два расчетчика - ИП и ООО. В начале ноября 2025 г. была подключена без моего подтверждения услуга межбанк. В силу того, что по расчетным счетам каждый день происходит финансовая деятельность, и за отсутсвием штатного бухгалтера, обнаружить данную услугу удалось лишь в конце марта 2026г. Согласен, что времени прошло достаточно, но как получилось так получилось. Звоню на горячую линию, объясняю ситуацию. Получаю ответ, что по правилам акции, для отказа от участия в ней, необходимо было направить в банк обращение с письменным заявлением в течение 3 рабочих дней с момента прихода смс. Я отвечаю, что с этим не согласен и прошу вернуть деньги (более 80.000₽ в сумме с двух счетов). Сотрудник по телефону отвечает, что максимум что мы можем вам предложить, это 25% от этой суммы, но в случае, если приведете нам клиента на обслуживание бизнес-счета)))) мавроди отдыхает))))
Одеваюсь, еду в банк.
Объясняю сотрудникам ситуацию. Сходимся на том, что я пишу два заявления на возврат, вернут мне СКОРЕЕ ВСЕГО с вычетом НДС. Думаю, ну хотя бы так, ладно. Заявления будут рассматривать 30 бд.
18.06.2026 звоню в отделение банка, спрашиваю как дела. В ответ говорят, что срок рассмотрения заявлений продлен еще на 10 дней (хотя прошло уже 2 месяца).
Вчера пришло смс, что результат о рассмотрении ваших заявлений пришел в отделение банка. Сегодня еду в банк, и получаю два письменных отказа. Причина все так же: Согласно условиям акции... направить письменное заявление... в течение 3 дней.
В общем банк на протяжении 2 с лишним месяцев вопрос не решил. Далее идем в обращением в Банк России, Роспотребнадзор, суд.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ПСБ
Твой кешбэкПСБ
Пенсионная картаПСБ
Карта для пенсионеров силовых структур и ветеранов боевых действийПСБ
Карта болельщика ПФК ЦСКАПСБ
СВОи — электронное удостоверение ветерана боевых действийПСБ
Зарплатная карта "Сильные люди. Тариф особого назначения"ПСБ
Только впередПСБ
Карта жителя Ярославской областиОтзывы о продуктах ПСБ
Отличное обслуживание и удобство в ПСБ Банк
Хочу поблагодарить очень адекватного и компетентного специалиста отделения ПСБ Банка. В кратчайщие сроки помог установить приложение на телефон, продлил истекщий сертификат на...
Решение вопроса по блокировке контрагентов
В феврале 2026 года возникла следующая ситуация : нашей организации настойчиво рекомендовали не работать с некоторыми контрагентами, но этого мы сделать физически не могли, т.к...
Благодарю
Хочу выразить благодарность сотруднику банка К-ву Павлу К. за оказанную помощь в получении доступа к интернет-банку. Ситауция сложилась такая: 10 декабря 2025 года заканчивася...
Благодарность персональному менеджеру
От лица нашей организации хотим выразить искреннюю благодарность персональному менеджеру Г-ой Татьяне Е. за высокий профессионализм и оперативность в решении критической для нас...
Отзыв
Хороший банк для Юр. Лиц. Есть персональные менеджеры которые готовы решать любые проблемы по обслуживанию счета. Отдено говорю большое спасибо персональному менеджеру Ангелине...
Решение проблемы быстро
Я ИП. У меня возникла проблема которую нужно было решить очень оперативно. Закончилась доверенность работы в банке моего представителя и её нотариально заверенную нужно направить в...
Все для Селлера, топ
Благодарность за продукт Денису! Он со мной коммуницировал сначала по почте, когда я написал на ecom@psbank.ru, а потом мы созвонились, - убедился в успешном решении моей проблемы...