Не могут даже активировать собственную карту клиенту

23.06.2026 16:42
282
6
Оценка
1
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Отвратительный банк, курьер привез карту 7 дней назад, 7 дней не могут активировать карту, прислать пинкод, а в приложении пишут, вы сначала авторизируйтесь и пишите нам на счет карты, а я не могу авторизироваться в приложении без кода авторизации, пинкода и пароля, который они мне не высылают. Говорят садитесь на поезд и едьте в краснодар из новороссийска за пинкодом в офис. Кошмар! На горячей линии говорят тоже самое.
Ак Барс Банк
Ак Барс Банк
2026-07-07T16:54:41+03:00
Здравствуйте! Приносим наши искренние извинения за доставленные неудобства в процессе обслуживания. Мы ценим ваше время и понимаем, что ожидание и технические накладки негативно влияют на впечатление о нашей работе. Сообщаем, что ваша карта успешно активирована. В настоящее время по ней уже проводятся транзакции, и вы можете в полном объеме пользоваться всеми сервисами. В качестве лояльности на бонусный счёт будут начислены 500 кешбек рублей. Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество.

О банке

Народный рейтинг

29 место
3,78
средняя оценка
20.85%
решено проблем
1 524
отзывов
1 501
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Ак Барс Банка

Компетентный в своей должности сотрудник Ак Барс Банка Ильшат

Оценка 5

Я являюсь клиентом Ак барс банка. Недавно пришлось позвонить в службу поддержки данного банка. Сотрудник Ильшат все подробно объяснил по телефону, также был на онлайн связи до... Читать полностью

29.08.2026

Молниеносная по скорости, эффективная работа операторов — впечатляет 👍

Оценка 4

Хочу отметить оперативность очень быстрой работы операторов в чате! Во-первых, очень быстро отвечают - создаётся впечатление что пока я набираю свой вопрос в этот момент оператор... Читать полностью

29.08.2026

Довольна обслуживанием отделения

Оценка 5

06.08.2026 ходила после работы 13.00-16.00 часов в отделение Ак барс банка г. Набережные Челны Новый город 2-й комплекс/18, дополнительный офис №11 по проспекту Х. Туфана, 12 в... Читать полностью

28.08.2026

Подробная консультация по подписке

Оценка 5

Сегодня 28.08. Обратился в чат банка. Оператор Ангелина помогла разобраться с подписками. Хотел понять, какая подписка на карту мне подойдёт лучше. Решил не ехать в офис, а... Читать полностью

28.08.2026

Оформление вкладов и выдача карт

Оценка 5

Очень внимательное обслуживание в офисе Ямашева 76. Я хожу всегда именно туда. Потому, что это близко с моим домом и максимально комфортно для меня как клиента . Там всегда четко... Читать полностью

27.08.2026

Процент на остаток по карте

Оценка 5

Я пенсионер являюсь клиентом Ак Барс банка и получаю пенсию в Ак Барс банке. Поскольку для пенсионеров ценна каждая копейка, то я перевожу полученную пенсию в сторонний банк на... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо Алисе за консультирование по вопросу покупки авиабилета

Оценка 5

18 августа 2026 года в 21:10 связалась по горячей линии с Ак барс банком. При покупке через официальный сайт авиабилета возникла сложность. Сумма с карты была списана (в чеке... Читать полностью

26.08.2026

Продукты банка