Банк не 24/7, нулевый сервис

23.06.2026 17:01
178
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Не поступил платеж, муссолили муссолили, и отправили обратно плательщику. Сначала в чате "мы не отправляем обратно", "нужно уточнени от банко отправителя" и тд. В итоге наконец то отменили платеж, и то, пока в чате и при звонке не наорёшь, ничего не сделают. Очень разная информация: при заключение договора "да-да, банк 24/7" а по итогу, с рабочий день екэбэшный, так что, если срочные вопросы, то только пока они проснуться.

вывод: это банк не для бизнеса. вообще не рекомендую 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-07-10T13:04:24+03:00
Оценка зачтена. Если банк решил вашу проблему, пожалуйста, сообщите об этом с помощью кнопки «Проблема решена».
Контур.Банк
Контур.Банк
2026-07-09T13:00:25+03:00
Здравствуйте! Понимаем, как неприятно, когда деньги задерживаются. Мы разобрались в вашей ситуации. Платежи не прошли, потому что отправитель ошибся в реквизитах. Банк не может зачислить деньги, пока отправитель не уточнит данные. Если уточнение не поступает, деньги возвращаются автоматически через 5 рабочих дней. Но по вашим обращениям в поддержку мы вернули все суммы досрочно. Проверить реквизиты перед отправкой можно в чате интернет-банка. Поддержка работает в будни с 6:00 до 20:00 мск, в выходные — с 6:00 до 19:00 мск.

О банке

Народный рейтинг

35 место
4,26
средняя оценка
11.11%
решено проблем
148
отзыва
110
ответа

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о продуктах Контур.Банка

Продукты банка