Не выплатили вознаграждение

24.06.2026 03:54
444
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

В мае 2026 году подал заявление в СФР России о переводе пенсии на карту Альфа-Банка с целью получения вознаграждения в размере 1000 рублей в течение трёх месяцев с условием совершения покупок на сумму от 1000 рублей с той же карты. 15 мая 2026 года пришло первое поступление, 16 мая 2026 года потратил с карты 1180 рублей. До 10 июня должен был получить первое вознаграждение, на дворе 24 число, а воз и ныне там. Поддержка после очень жарких дебатов добросовестно пишет, что получу до 10 июля. Если через такие нервы каждый месяц выбивать жалкую тысячу рублей, то никому бы не рекомендовал сей банк ни в каком качестве. Обслуживаюсь здесь с 2018 года, постоянно какие-то проблемы по части выплаты кешбэка и всяческих бонусов!!!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-07-11T00:52:57+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-06-24T17:38:29+03:00
Приветствуем! Спасибо, что сообщили о случившемся. Мы видим, что вы выполнили условия акции. Бонус за получение пенсии и покупки в мае начислим до 28 июня; перевести его в рубли можно будет в разделе «Кэшбэк и сервисы». Извиняемся за задержку. На проверку нам потребовалось чуть больше времени, чем мы ожидали. Поскольку вы выполнили условия акции и в этом месяце, бонус за июнь начислим до 10 июля в соответствии с правилами. Надеемся, мы смогли помочь. Будем благодарны, если вы поменяете оценку на положительную. Для этого просто попросите об этом модераторов в комментариях к отзыву ❤️

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
191 859
отзыва
186 445
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026

Альфа-банк один из лучших

Оценка 5

Меня пригласил друг - нам дали хороший бонус. мне нравится этот банк, потому что в нем в отличит от других есть большой кэшбэк (приложила скрин). Так же мне очень понравилась... Читать полностью

23.08.2026

Оперативное решение вопроса по выплате кэшбэка

Оценка 5

12.05.2026 в 6ч25мин я обратился в банк о начисления повышенного кэшбэка (20 процентов) за оплату продуктов в магазине Чижик на сумму 2062руб49 коп.  Бот "Альфа-помощник" не нашел... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка