Вопрос по начислению кэшбэка

Хочу поделиться положительным впечатлением от работы с поддержкой Альфа-банка. У меня возник вопрос по кэшбэку за май: в приложении отображалась сумма 838 ₽ кэшбэк в рублях, а в зачислениях 286 рублей, но я не понимала, сколько из них придет в итоге — 838 или 286 ₽. Я написала в чат, и уже 9 июня в 9:42 со мной на связи была оператор Алена. Она внимательно разобралась в ситуации и подробно объяснила: 

- За май начислят 286,39 ₽.

- Остальные 552 ₽ — это бонус за акцию «Удваиваем налоговый бонус», их начислили 8 мая, а вывела я их 11 мая вместе с кэшбэком за апрель (494 ₽). 

Так как я ничего не знала про данную акцию, заодно решила спросила про неё подробнее. Алена рассказала условия:           

1. Акция действует с 1 сентября 2025 по 31 августа 2026 (позже она извинилась, что первоначально опечаталась, и поправила дату).

2. За оплату налога на профессиональный доход через приложение можно получить 50% кэшбэка, но не более 1000 ₽ в месяц.

3. Если дополнительно совершить покупки от 35 000 ₽ или хранить остаток от 35 000 ₽ 20 дней в месяце уплаты налога, то кэшбэк удваивается (100%, но не более 1000 ₽ в месяц).

4. Максимум за весь период акции можно получить 10 000 ₽.

5. Начисление происходит 10 числа месяца, следующего за месяцем уплаты налога, а проверить его можно в приложении в разделе «Моя выгода» → Кэшбэк и скидки → Предложения от партнёров → Другие акции.    

Алена отвечала быстро, четко, без воды, а главное — всё разложила по полочкам так, что стало понятно даже с первого раза. Огромное спасибо ей за оперативность и профессионализм! Альфа-банк действительно ценит своих клиентов. Рекомендую.