Отказывают в выдаче дебетовой карты

24.06.2026 10:41
170
2
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Не выдают дебетовую карту МТС-деньги уже пятый месяц (из-за этого я не могу обменять кэшбек на рубли) без МТС-премиума они сгорят через 5 дней. Оставляла заявку заранее - сказали техническая проблема все устранили - перевыпустите карту через пару дней и опять пришел отказ, ссылаются на статью часть 2 статьи 9 Федерального закона № 161-ФЗ «О национальной платежной системе». И противоречат сами себе. Специально пользовалась только картой их банка, так как решила быть клиентом одного банка и была в шоке о таких скрытых условиях. возможно мне все-таки помогут выпустить карту и проконтролируют этот вопрос? Это ведь просто дебетовая карта, либо так делают специально, чтобы кэшбек сгорал? Тогда я перестану пользоваться услугами этого банка. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-07-11T07:17:38+03:00
Оценка зачтена. Если банк решил вашу проблему, пожалуйста, сообщите об этом с помощью кнопки «Проблема решена».
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
2026-06-24T14:46:32+03:00
Добрый день! Решение о возможности выдачи карты принимаем индивидуально по итогам комплексной проверки. По вашей заявке приняли отрицательное решение. Понимаем, что это не тот результат, на который вы рассчитывали. Возможно, мы сможем одобрить для вас карту в будущем. Для того, чтобы подключить подписку МТС Premium и потратить кешбэк оформлять дебетовую карту МТС Деньги необязательно. Подробнее здесь: https://cashback.mts.ru/spend

О банке

Народный рейтинг

17 место
3,86
средняя оценка
39.07%
решено проблем
2 900
отзыва
2 871
ответ

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Деньги (ЭКСИ-Банка)

Все отлично

Оценка 5

Решил заказать дебетовую карту МТС деньги с доставкой на моё место работы и выбрал удобную дату 4 сентября. В 9:00 утра Пришла SMS о том что карту мне доставить сотрудник банка... Читать полностью

04.09.2026

Отличная работа Ольги

Оценка 5

Сегодня (4 сентября) я обратился в техподдержку МТС банка с вопросом про лимиты переводов, поскольку в последнее время очень активно пользуюсь им как основным банком и было бы... Читать полностью

04.09.2026

Быстрое и удобное получение карты

Оценка 5

В середине августа я заказала карту экси банк через портал банки ру. Почти сразу пришло смс с датой доставки, но на на самом деле карту привезли уже на следующий день. Курьер... Читать полностью

04.09.2026

Классно, что можно получить скидку 30% на связь

Оценка 5

Мне не нравится мой оператор связи, постоянно то нет интернета, то нет связи и я решила перейти в МТС. Оформила доставку симки на 03.09. Мне позвонил Дмитрий, представился... Читать полностью

03.09.2026

Отзыв о доставке

Оценка 5

Сегодня 03.09 получила дебетовую карту мтс деньги и оставляю отзыв о ней. Заранее мне позвонил представитель банка Дмитрий и сообщил примерное время своего прибытия, прибыл он... Читать полностью

03.09.2026

Акция с озон

Оценка 5

03 сентября 2026 года в 16:50 я написала вопрос в чате банка по поводу акции. Я увидела в приложении банка баннер на главной странице, что можно полностью вернуть стоимость товаров... Читать полностью

03.09.2026

Раньше срока доставили прекрасно

Оценка 5

У меня уже есть Виртуальная карта МТС деньги но я увидел персональное предложение бонус за выпуск пластиковой карты МТС деньги и решил её оформить выбрал доставку на 3 сентября с... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка