Помогли закрыть карты
Здравствуйте!
Я обратилась сегодня 24 ииюня, в чат "Альфа-банка", чтобы мне закрыли все карты, кроме той, которой я пользуюсь. Так как я боюсь, что превышу разрешëнное число карт в общем по всем банкам на человека. Мне сразу помогли в чате, спросив тольк ещё, закрыть ли стикер тоже. Я сказала, что да, стикер тоже надо закрыть. Насколько я видела, у меня всего три карты: две обычных дебетовых и одна стикер. Я уточнила, так ли это, что всего со стикером три. Мне ответили, что да. И закрыли быстро одну из карт и стикер. Осталась только та, что я обычно использую. Ещё я спросила, а сразу ли карты закрылись или ещё надо ждать 45 дней закрытия договора (как раньше было). Мне сказали, что карты закрылись сразу. Спасибо Вам большое за помощь! И закрыть через оператора в чате - это явно быстрее, чем я бы закрывала, например, в офисе или сама искала в личном кабинете или приложении, как это сделать - закрыть карты. И спасибо, что я не услышала предложения закрыть самой (как "ВТБ" мне предлагал, например) или в отделении, а сразу сами операторы решили мою задачу. Ещё я спросила, ничего же, что я карты закрываю? Оператор ответила, что закрытие карт никак не повлияет на обслуживание. Прикрепляю сюда скриншоты переписки.
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно. 30.07.2026 Отзыв возвращен на проверку. Оценку засчитали.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат денег за подписку
25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки...
Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в...
Возврат комиссии за подписку Альфа смарт
Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет...
Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка
Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но...
Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!
Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в...
Проблема решена
В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла...
Отзыв про работу с банком по обращению
Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2...