Поддержка помогла с вопросом о кэшбеке

Добрый вечер. У меня действительно произошло общение со службой поддержки на тему, указанную в моем отзыве. У меня прикреплены скриншоты общения с поддержкой в документах — там я описываю ситуацию, меня называют по имени, отвечают на вопрос. По итогам общения, я воспользовалась категорий кэшбека, про которую я спрашивала у поддержки. В документы я сейчас добавлю скриншот операции, который подтверждает, что я воспользовалась категорией кэшбека, про которую я спрашивала. Исходя из вышеописанного, моя ситуация была реальной, я допускаю, что у других людей могут быть похожие случаи, это не отменяет мой личный опыт, у меня опыт действительно состоялся в рамках общения по данному вопросу. Если бы я просто скопировала чужой отзыв, у меня не было бы скриншотов общения со специалистом по ситуации. Специалист же подтвердил, что у меня действительно действует категория, по которой я задала вопрос. Вижу, что заголовок отзыва совпадает с другим отзывом, здесь возможна моя невнимательность — я читала другие отзывы, отмечала необходимое количество символов и поскольку ситуация у другого пользователя была очень похожая, я запомнила заголовок и видимо машинально назвала так свой отзыв. В качестве решения хочу предложить другой индивидуальный заголовок для моего отзыва: «Специалист службы поддержки рассказал о действии категории кэшбека». В дальнейшем я учту все указанные правила и эту ситуацию, буду еще больше персонализировать отзыв. Но в данном случае я действительно имела свой личный опыт общения с поддержкой по данному вопросу, прикрепила доказательства — скриншоты общения с оператором, получила подтверждение от оператора в рамках чата и от банка в рамках этого чата, что моя ситуация актуальна и реальна, также я совершила покупку по категории кэшбека, про которую спрашивала, после консультации. Поэтому прошу пересмотреть решение и зачесть отзыв. Спасибо.