Яндекс банк обманывает с начислением кэшбэка
В апреле 2026 года по дебетовой карте Яндекс банка у меня была выбрана категория магазин ЛЭтуаль и у меня дополнительно в барабане категорийного кэшбэка выпал тот же магазин, суммарный кэшбэк должен был составить 30%
23.06.2026 я сделал покупку в ДЭтуале на сумму 4 272 рубля. Яндекс банк начислил кэшбэк всего 2%.
Первое обращение в Службу поддерки было через три недели после покупки - 16.05.2026, последнее сегодня - 24.06.2026: кэшбэк до сих пор не начислен, информации о сроках начисления кэшбэка нет, как и не понятно, будет ли он начислен в итоге или нет.
Справедливости ради напишу, что Яндекс банк начислил в качестве компенсации за долгое рассмотрение вопроса о кэшбэке 300 баллов, но Яндекс банк может их оставить себе6 мне не нужны подачки, мне нужно соблюдение договоренностей.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка
Активация карты
Заказала пластиковую дебетовую карту. Но забыла сразу активировать в приложении. Когда вспомнила, кнопка "активировать" в приложении пропала. Написала в чат поддержки. Ответили...
Оператор помог погасить досрочно долг
Я открыла кредитную карту сплит в Яндекс банке и после осуществления покупки у меня появился долг на кредитке и в меню кредитки нигде не было кнопки погасить досрочно. Поэтому 01...
Молниеносная поддержка и помощь в оформлении карты
Хочу поблагодарить службу поддержки Яндекс Банка за оперативность. Решил заказать пластиковую дебетовую карту и обратился с этим вопросом в чат. Ответ получил буквально сразу же...
Закрытие накопительного счета
Доброго дня! По ошибки открыла два накопительных счета и хотела второй за его ненадобностью закрыть. Обратилась в службу поддержки 03.09.2026 в 11:41 с вопросом как мне закрыть...
Вернули деньги после обращения
Заказывала доставку еды в стлроннем приложении, оплатила заказ, после этого мне позвонили и сказали, что заказ приготовить не смогут, а деньги сразу поступят на сче. Естественно...
Наглядная консультация в чате
Добрый день. Не начислялся повышенный кэшбэк за заказ в Бургер Кинге, хотя думал, что всё сделал правильно. Написал 23.08.26 в 22:47 в чат поддержки Яндекс Пэя — там очень быстро...
Кешбек на товары для дома
Собрался в строительный магазин и вспомнил, что по карте про выбирал кешбек 5% на товары для дома. Ранее уже совершал покупки в том магазине, но по карте другого банка. Нашел одну...