Как обманывает банк Премиальных клиентов
Являюсь премиальным клиентом банка уже несколько лет. В мае мной была выбрана повышенная категория Кеш-бэка 5% Турагенства, в т.ч. покупка авиабилетов на сайтах-агрегаторах. 14 мая я приобрела билеты на сайте aviasales.ru на общую сумму 95504р. Но кеш-бэк мне начислили только 762 р, вместо 4775 р.
11 июня с данной проблемой обратилась к своему персональном менеджеру С-с Варвара. Расписав ей всю ситуацию и приложив скрины. Ответ от менеджера получила 15 июня, что она на реабилитации. Попросив передать вопрос кому-то другому, она ответила, что заведёт задачу самостоятельно, но не сегодня. Через 7 дней (22.07) мне пришлось напомнить о себе, т.к менеджер просто забыл. Ответ получила через сутки, что запрос отправлю.
После начались звонки с банка с вопросами про какие-то mcc коды. Я все расписала Варваре в сообщении, приложила скрины операций. Зачем звонить и спрашивать то, на что я не могу ответить, про какие-то коды?
Так же менеджер не соблюдает субординацию, в сообщении пишет: "ничем помочь не могу"
Очень печально такое отношение со стороны менеджера и банк со стороны банка. Придётся уйти в другой банк.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о дебетовых картах МТС Банка
Все очень хорошо
Часто смотрю рейтинги на Банки ру и условия банков по накопительному счёту, на данный момент МТС-банк находится в лидерах, так что решила тоже в этом поучаствовать. Единственное...
Отличная карта
У меня уже была эта карта Скидка от МТС-банка, но так вышло что где-то оставил свои данные и пришлось её заблокировать и заказать новую, сделал это 3.09.2026 и в этот же день через...
Мне нравится как всё работает
Некоторое время я пользовался виртуальной картой МТС-банка, потом понял что это мне подходит по многим причинам и оставил заявку на курьерскую доставку карты на 3 сентября 2026...
Все очень круто
Мне очень нравится, что есть быстрая доставка, чтобы сразу приехали в день заказа, даже впечатляет. Я заказал себе карту с названием Скидка Везде, она нужна мне для переводов от...
Все понравилось
Согласована встреча была на сегодня 02.09.2026 с сотрудником МТС-банка Дмитрием к нам в офис по Достоевского. Курьер сначала позвонил где-то за 30 минут и потом уже у нас на...
Доставка была вовремя
Перевыпуск мой карты Скидка Везде был очень быстрый, потому что карта неименная и смог получить её от курьера Дмитрия в этот же самый день заказа 02.09.2026. Он приехал на Садовую...
Нормально всё
Много раз уже пыталась сообразить как делать переводы через одну крипту и чтоб без комиссий желательно. Дело в том, что в одной европейской стране у меня живут родственники, только...