Консультирование в конструктиве

Спросил в чате (24.06) про пользование бизнес-залами, потому что в правилах указаны ограничения по времени выпуск кодов для прохода и за границей в выходные код можно вып стоить только один раз в 72 часа. Это крайне неудобно, потому что если летишь в пересадкой (нынешние реалии), то проходов нужно минимум два, а если стыковка большая, то и больше.
Сперва меня консультировала Валерия, которая привела выдержку из правил о том, что да, в РФ код можно выпустить один раз на 4 человек (Альфа онли может провести 3 гостей ещё) и следующий код выпустить через 2 часа, а вот за границей перерыв между выпуском кода в приложении составляет от 24 в будни до 72 ч в выходные. При этом прозвучало, что можно одновременно выпустить код для прохода для РФ и следующей страны.
Спросил, как это технически сделать. Валерия ответила, что через сервис Софт тревел.
Я возразил, что с этим уже сталкивался - система не даст просто вернуться в приложении на предыдущий шаг и выпустить ещё код, пока не использован предыдущий код. А на следующий уже стоит ограничение 24-72 часа. То есть замкнутый круг.
Далее подключилась оператор Ирина, которая повторила мне про ограничения в выпуске кодов для заграницы и снова повторила про то, что можно сразу выпустить коды для первого прохода в РФ и Белоруссии и следующий код одновременно для заграницы.
Тут я уже начал сердиться и написал, что в системе в приложении банка система не даст выпустить два кода подряд, потому что есть ограничения партнёра софт тревел - временной и тот факт, что не исрасходован предыдущий код.
Ирина ответила, что связалась с партнёром банка софт тревел и мол они смогут помочь в выпуске кода, который пришлют в чат.
Я не поленился и нашел переписку с партнёром годовой давности, где поддержка софт тревел пишет что да, второй код выпустить не сможем, внутри РФ мол есть ограничения и это ограничения СБ банка (то есть банк кивает на то, что это ограничения партнёра, а партнёр, что это требования безопасности самого банка). Написал, что уже мягко говоря недоволен, потому что не люблю, когда меня футболят.
Ирина ответила, что если нужно, они подключатся.
Итого прошел как советовали в приложение банка, и действительно увидел коды (нужно предварительно использовать кнопку Использовать безлимит) для РФ и заграницы, выпустить получилось.
Благодарю операторов за терпение, бесконфликтность, доброжелательность, стремление решить проблему, знание продуктов банка.