Общение с консультантом по вопросу вернут ли мне стоимость годовой подписки Халва десятка

25.06.2026 10:09
70
3
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

02.06.2026г. по времени в 13:35 я обратился в чат Совкомбанка с вопросом: если я год назад 23.06.2025г. оплатил годовую подписку в сумме 2799руб., ею пользовался и также планирую продлить подписку в текущем 2026г., то тогда вернётся ли мне сумма 2799руб. оплаченная в 2025году? Просто я помню такую информацию, что в 2025г. при оплате за подписку мне говорили, что эту сумму оплаченную в 2025г. мне вернут через год при условии, что я не отключу подписку и продлю её также в 2026г. Чтобы получить точную информацию, я обратился в чат 02.06.2026г. Со мной быстро соединили оператора Максима. Он ознакомился с вопросом и дал ответ, что да действительно, я весь год выполнял оборот по покупкам и что после продления подписки на новый срок в течении 30 дней мне вёрнется её стоимость. Максим также подчеркнул, что данная акция действует только 1 раз. Ответ специалиста внёс ясность в мои сомнения по этому вопросу. Консультации в чате всегда чёткие и понятные, я доволен.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-07-20T15:00:16+03:00
Расскажите, пожалуйста, подробнее о ситуации. Как решился ваш вопрос? Банк вернул стоимость подписки? 20.07.2026 15:00 Мы запрашивали дополнительные данные для проверки ситуации, но не получили ответа. Согласно п. 3.8.3 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил Народного рейтинга[/url], если в течение недели ответ на запрос администрации не поступает, отзыв переводится в статус «не зачтен» и не влияет на рейтинг. 23.07.2026 Оценку засчитали.
user-706021262901
2026-07-20T16:58:41+03:00
Здравствуйте. Извините за поздний ответ. Я ответил сначала с другого пользователя, не заметил сразу этого. Ответил ещё 13.07.2026г. по времени в 1:43 Повторю свой ответ: Да, банк мне начислил 2799 баллов в графу "За промокоды и компенсации" и они будут доступны к обмену на рубли 25 июля 2026г. Прошу зачесть отзыв.
Совкомбанк
Совкомбанк
2026-07-08T07:39:16+03:00
Добрый день! Спасибо, что нашли время поделиться впечатлениями о нашей работе. Для нас очень важно и ценно получать обратную связь от наших Клиентов! Пусть впереди у нас будет много лет прекрасного сотрудничества. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.59%
решено проблем
71 197
отзыва
70 255
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)

Оценка 5

Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29... Читать полностью

31.08.2026

Страхование осаго

Оценка 5

Оперативно помогли и связали с коллегами из страхового отдела, для коррктировки и дальнейшего оформления. Обратилась 31.08.2036 в 14:30, а в 14:32 вопрос был решен. Всегда серез... Читать полностью

31.08.2026

Консультация по каско

Оценка 5

Спасибо за оперативность и конструктивный диалог. Обратился за информацией по проблеме в решении ремонта автомобиля по каско. Страховая компания через мобильное приложение... Читать полностью

31.08.2026

Программа по улучшению кредитной истории

Оценка 5

Всем здравствуйте! Не так давно я оформил программу по улучшению кредитной истории в Совкомбанке. Одним из пунктов при котором банк отзывает программу является отсутствие заявок в... Читать полностью

31.08.2026

Пополнение на карту с копилки

Оценка 5

Сегодня, 31 августа 2026 года, мне необходимо было уточнить, как пополнить свою карту Халва с "Копилки". Почему-то у меня самостоятельно не получилось, ранее я это делал и вопросов... Читать полностью

31.08.2026

Выписка по счету

Оценка 5

Сегодня, 31 августа 2026 года, мне нужно было уточнить одну сумму по карте, которую я потеряла, но как это сделать я не знала, самостоятельно разобраться не смогла и поэтому... Читать полностью

31.08.2026

Пополнение с копилки

Оценка 5

Сегодня, 31 августа 2026 года, мне нужно было уточнить как пополнить карту с "КОПИЛКИ". Ранее я справлялся самостоятельно, но сегодня почему-то не получилось. Со своим вопросом я... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка