Прекрасная поддержка Совкомбанка и решение вопроса в пользу клиента!
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка! А именно специалисту Анастасии. Я обратилась в чат поддержки в мобильном приложеним 25 июня 2026 года в 15:03. Столкнулась с неприятной ситуацией - маркетплейс Wildberries списал с меня 200р за обратную доставку товара, который я даже не видела. Поддержка маркетплейса не отвечала вторые сутки. Я написала в чат Совкомбанка с вопросом, возможна ли компенсация в рамках программы лояльности, чтобы не развязывать официальный спор с площадкой. Оператор подключился очень быстро, вошел в мое положение и проявил максимальную лояльность. Мне предложили отличный промокод на 300 рублей, а также ответили на вопрос про начисление кешбека баллами и что потом с ними делать. Ранее я никогда не пользовалась ни промокодами, ни баллами, поэтому доп информация для меня была очень полезной. Вопрос был решен быстро. Банк в очередной раз доказал, что ценит своих клиентов выше любых формальностей. Огромное спасибо за такой сервис, Халва — лучшая карта!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Помощь по операциям
Здравствуйте, хочу оставить отзыв о сотруднике Матвее тех. поддержке. На данного сотрудника меня перевел бот чата поддержки, подключение прошло достаточно быстро. У меня имеются...
Благодарность за обслуживание сотрудника
01.09.2026г. я обратилась по мобильному телефону сотруднику банка. Ответила Валерия, вопрос касался перевода баллов за покупку у партнера. Сотрудник очень грамотно и доступно...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)
Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29...
Обновление данных паспорта.
Вечером 30 августа я обратился в чат через приложение Совкомбанка по вопросу обновления данных паспорта без посещения офиса банка. Михаил вежливо и доходчиво объяснил мне как...
Хотел отключить подписку
31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699...
Быстрая актуализация данных
Добрый день. Хотел поблагодарить оператора Татьяну за быструю актуализацию данных,а именно,моего нового паспорта. И тем самым,съэкономил время и не пришлось ехать в офис Совкома. К...