Перекладывают свои ошибки и проблемы на клиента

25.06.2026 13:21
176
11
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Был массовый сбой. Потеряли, вернее задвоили мои данные. Теперь говорят, что без моего личного визита в отделение банка или салон связи, не могут восстановить доступ к деньгам. Приехал в другой район, в салон связи, там был перерыв. 20 минут ждал. Пришел сотрудник, который сказал то у него нет доступов и отправил меня в отделение банка, которое находится в другом округе Москвы и до которого было ехать около часа. Чат поддержки не работает. 20 минут дозванивался до горячей линии. В салоне связи Никто ничего не знает. Оператор сказала что надо вернуться в салон связи и написать там заявление в свободной форме. Написал. В этот момент. У сотрудника распечатывается бланк заявления с номером, пришлось переписывать всё заново. Ощущения от «банка» просто отвратительные! Это недопустимо. Кучка любителей.. Как можно доверять хоть какие-то деньги такой организации, которая даже не считает нужным вести себя ответственно.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-07-12T16:29:50+03:00
Оценка зачтена. Если банк решил вашу проблему, пожалуйста, сообщите об этом с помощью кнопки «Проблема решена».
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
2026-06-25T19:11:32+03:00
Мы все исправили. Пожалуйста, попробуйте воспользоваться личным кабинетом и напишите подтверждающий комментарий под этим отзывом. Нам важно знать, что ваш вопрос решен.
user-290319937706
2026-08-03T18:48:13+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

16 место
3,86
средняя оценка
39.02%
решено проблем
2 930
отзыва
2 905
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Деньги (ЭКСИ-Банка)

Все отлично

Оценка 5

Решил заказать дебетовую карту МТС деньги с доставкой на моё место работы и выбрал удобную дату 4 сентября. В 9:00 утра Пришла SMS о том что карту мне доставить сотрудник банка... Читать полностью

04.09.2026

Отличная работа Ольги

Оценка 5

Сегодня (4 сентября) я обратился в техподдержку МТС банка с вопросом про лимиты переводов, поскольку в последнее время очень активно пользуюсь им как основным банком и было бы... Читать полностью

04.09.2026

Быстрое и удобное получение карты

Оценка 5

В середине августа я заказала карту экси банк через портал банки ру. Почти сразу пришло смс с датой доставки, но на на самом деле карту привезли уже на следующий день. Курьер... Читать полностью

04.09.2026

Классно, что можно получить скидку 30% на связь

Оценка 5

Мне не нравится мой оператор связи, постоянно то нет интернета, то нет связи и я решила перейти в МТС. Оформила доставку симки на 03.09. Мне позвонил Дмитрий, представился... Читать полностью

03.09.2026

Отзыв о доставке

Оценка 5

Сегодня 03.09 получила дебетовую карту мтс деньги и оставляю отзыв о ней. Заранее мне позвонил представитель банка Дмитрий и сообщил примерное время своего прибытия, прибыл он... Читать полностью

03.09.2026

Акция с озон

Оценка 5

03 сентября 2026 года в 16:50 я написала вопрос в чате банка по поводу акции. Я увидела в приложении банка баннер на главной странице, что можно полностью вернуть стоимость товаров... Читать полностью

03.09.2026

Раньше срока доставили прекрасно

Оценка 5

У меня уже есть Виртуальная карта МТС деньги но я увидел персональное предложение бонус за выпуск пластиковой карты МТС деньги и решил её оформить выбрал доставку на 3 сентября с... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка