Незаконный технический овердрафт по дебетовой карте спустя 4 месяца из-за ошибки Альфа Банка

Я являюсь клиентом АО «Альфа-Банк». 23.06.2026 баланс моей дебетовой карты в одностороннем порядке без моего согласия был загнан банком в несанкционированный технический овердрафт (минус 12 тысяч рублей). В ответ на мое официальное обращение №A26062414464 банк предоставил письменный ответ, в котором открыто признал свою вину, цитирую: «18.02.2026 мы отправили ваши переводы, но из-за технической накладки деньги не списались с вашего счета... Чтобы компенсировать сумму перевода, её списали с вашего счета 23.06.2026. К сожалению, минус убрать не сможем». Считаю действия АО «Альфа-Банк» абсолютно неправомерными и нарушающими права потребителя по следующим основаниям: 1. Карта является дебетовой. Договором комплексного банковского обслуживания не предусмотрено кредитование счета на подобные суммы по инициативе банка, тем более для «компенсации» внутренних технических ошибок платежного агрегатора Альфа-Банка. 2. Согласно правилам национальной платежной системы, существуют строгие регламентные сроки для предъявления клиринговых файлов и завершения расчетов (Late Presentment). Банк не имеет права спустя 4 месяца проводить безакцептные списания, мотивируя это своей «технической накладкой». В выписке за 18.02.2026 данные операции отсутствуют, что подтверждает их незавершенность в установленный законом срок. 3. Банк перекладывает финансовые риски за некорректную работу своего программного обеспечения на клиента, лишая меня возможности пользоваться моими личными денежными средствами. Дополнительно сообщаю, что сразу после фиксации банком данной ошибки, мне в личные сообщения в мессенджерах и на мобильный телефон стали поступать угрозы и оскорбления от третьих лиц, что свидетельствует о некорректных действиях систем безопасности банка при урегулировании их собственного технического сбоя. Требую: 1. В досудебном порядке аннулировать неправомерно начисленный технический овердрафт по моему счету. 2. Восстановить баланс моей дебетовой карты до исходного состояния, существовавшего до сбоя 23.06.2026.