Услуга «погашение другой кредитки» — проценты начислили до проверки

Здравствуйте. Хочу поделиться ситуацией с услугой Альфа-Банка «погашение кредитки другого банка». 28 апреля 2026 я перевёл 44 196 рублей на погашение карты Сбербанка. В приложении сразу после перевода появилась информация: «Проверим закрытие кредитного счёта 26 июня 2026». И дальше прямым текстом: «Если кредитный счёт закрыт: не будет комиссии за перевод в другой банк и процентов по кредиту за время проверки. Период без % на погашение кредитки другого банка сохранится». Я закрыл карту Сбербанка в срок, ждал проверки до 26 июня. Но 24 июня, за 2 дня до назначенной проверки, мне начислили проценты на всю сумму перевода. Хотя банк сам обещал, что проценты за время проверки не будут начисляться, а льготный период сохранится. Обратился в поддержку. Мне ответили, что перевод «входит в общий льготный период по карте» и он закончился 24 июня. Но в приложении перед переводом и после него было написано про 100 дней с момента перевода и про сохранение периода во время проверки. Про общий период ни слова. В чате сказали, что для оспаривания нужно сначала погасить проценты. Я попросил принять обращение сразу, но оператор отказалась. Через форму на сайте тоже ошибка. Поэтому пишу сюда. Получается, банк показывает в приложении одни условия, а применяет другие. И начисляет проценты до того, как даже проверил, выполнил ли я условия. Если бы я знал, что период общий и закончится 24 июня — не стал бы переводить, потому что это невыгодно. Прошу Альфа-Банк пересмотреть начисление процентов. Если не решат буду обращаться в Центробанк.