Потеряли страховку

25.06.2026 15:05
320
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Несколько лет пользуюсь ипотечным кредитом в данном банке, по программе IT ипотека.

18.05.2026 оформил на банки.ру ипотечную страховку с 1 июня на год

18.05.2026 передал ее и чек об оплате в банк через их форму https://domrfbank.ru/prolongation-insurance/. Переданные документы подписал простой подписью через смс сообщение.

22.06.2026 получаю смс о том что у меня истекла страховка

25.06.2026 получаю звонок от их робота о том что у меня нет страховки.

Сегодня зарегистрировал обращение, через оператора, однако срок рассмотрения 15.07.2026

Требую разобраться в ситуации.

Банк ДОМ.РФ
Банк ДОМ.РФ
2026-07-11T17:22:46+03:00
Здравствуйте! Благодарим вас за обратную связь. Документы и чек об оплате, которые вы направили через форму на сайте 18.05.2026, поступили в Банк корректно. В системе Банка успешно принят и учтен полис страхования недвижимого имущества от 18.05.2026, оформленный в страховой компании ООО «Абсолют Страхование» в рамках вашего кредитного договора. Оплаченный период по данному полису зафиксирован в системе Банка до 31.05.2027. Подтверждаем, что ваша страховка активна, а условия по Вашей IT-ипотеке остаются прежними — никаких штрафных санкций или мер применяться не будет. Будем признательны, если вы подтвердите решение вопроса. С уважением, Ваш АО "Банк ДОМ.РФ"

О банке

Народный рейтинг

21 место
4,68
средняя оценка
24.04%
решено проблем
1 722
отзывов
1 702
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Банка ДОМ.РФ

Получение ипотеки

Оценка 5

04.09 подписали Дальневосточную ипотеку под 2% в банке дом.рф по адресу г. Владивосток, Краснознаменный переулок, 5в. Очень порадовал первоначальный взнос в размере 20%, это... Читать полностью

04.09.2026

Обслуживание в Дом.РФ в Челябинске

Оценка 5

Посещала сегодня Дом.РФ челябинский на Доватора 29. Обращалась для того чтобы оплатить ипотеку по заблокированному счету, по талону направилась к Светлане в окне 2. Специалист... Читать полностью

31.08.2026

Быстрая и прозрачная сделка по ДВ ипотеке. Без лишнего шума

Оценка 5

Оформлял в Банке ДОМ.РФ дальневосточную ипотеку. Как человек, привыкший работать с четкими спецификациями, был приятно удивлен качеством процесса. Скорость: Все этапы — от... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность за проведенную сделку

Оценка 5

Хотел оставить отзыв, как оформил ипотеку в Банке дом.рф. Сделка была 24.08.26г. в городе Уфа, проводила Т-ва Гульназ, она помогла активировать счет Эскроу, зайти в приложение... Читать полностью

25.08.2026

Оформить ипотеку просто - когда работают профессионалы из банка ДОМ.РФ в г. Уфе

Оценка 5

13.08.2026 я оформили ипотеку в банке ДОМ.РФ в г. Уфа (ул.Цюрупы, 30). Услугами данного банка никогда не пользовалась, немного нервничала, но оказалось-совершенно напрасно. В... Читать полностью

23.08.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Возникла необходимость срочно погасить ипотеку и снять обременение для продажи квартиры. Формальные сроки 30 дней меня категорически не устраивали. Мне очень помогли сотрудники... Читать полностью

17.08.2026

Благодарность Евгению, сотруднику отдела взыскания банка Дом. РФ

Оценка 5

10.08 получила уаедомление на гос услугах, о взыскании на сумму ежемесячного платежа по ипотеке. Сразу начала звонить в банк и просить связаться с сотрудниками для оплаты и решения... Читать полностью

12.08.2026

Продукты банка