Газпромбанк продаёт «воздух»

Как банки легально «наживаются» на людях в это непростое время. 

Звоню на горячую линию Газпромбанка, уточняю вопрос, который у меня возник: финансово мне удобнее платить ипотечный взнос не 21 числа, а ближе к концу месяца, например, 29 числа. Спрашиваю у специалиста, можно ли перенести дату платежа и что для этого нужно сделать. Мне отвечают, что я могу сделать это в приложении сама, либо мне сейчас помогут и сделают. Соглашаюсь на помощь. Ближе к дате вижу, что дата осталось та же. Горячая линия в Газпромбанке это отдельная «песня», сами сотрудники говорят, что они там ничего не знают. Ладно, в приложении указываю со следующего месяца другую дату и забываю об этом. И ни оператор горячей линии, ни приложение, не сообщают, что таким образом вы не просто меняете дату, а продлеваете на эти 7 дней кредитный договор. И банк, чтобы не упустить свой процент (свою выгоду), если вы досрочно погасите ипотеку, сразу берет у вас за каждый день пользования деньгами в 2040 году (год завершения выплаты ипотеки). Это мне в Газпромбанке вчера вечером объяснили. Прекрасное зарабатывание денег ни на чём! С такими условиями банки у нас не прогорят никогда! Браво, Газпромбанк!

Ещё самое забавное, чтобы получить эту прекрасную информацию, я объездила 4 отделения Газпромбанка, в каждое из этих отделений меня направляли сотрудники банка.

Это достойно пера Зощенко!

Сначала я в субботу приехала в подразделение Газпромбанка на Автозаводской, т.к. на горячей линии мне сказали, что в выходной день в этом офисе есть специалист по ипотеке. В отделении на Автозаводской мне сказали, что я уже не первая кого к ним отправляют и у них нет этого специалиста, но вот на Проспекте Вернадского есть. Дали мне адрес, и я поехала туда. Там мне сказали, что, действительно, специалисты у них есть, но работают только в будние дни, до 19:00. Я очень расстроилась, они выяснили какой у меня вопрос по действующей ипотеке, решили помочь и дали мне адрес Газпромбанка на Алексеевской, чтобы я успела после работы приехать в банк. Я отпросилась с работы, приехала на Алексеевскую и там выяснилось, что у них есть специалисты, но они не консультируют по действующей ипотеке (только по будущей)), им просто недоступна информация по ипотечным продуктам и они видят ровно то же, что и я в своем приложении. Уже на Алексеевской мне сказали, что только в 2 отделениях Газпромбанка есть специалисты по ипотеке, которые, конечно же, работают в будни и только до 19:00 (на Проспекте Вернадского и на Земляном Валу). Приехала я вчера (в среду) вечером (опять же отпросившись с работы) в отделение на Земляном Валу. В 18:24 уже взяла номерок, меня не приглашали минут 5, хотя людей почти не было, я обратилась к одной из сотрудниц. Она приняла меня и после моей истории, что мне нужен ипотечный специалист сказала, что у них его нет. Я, конечно, рассказала свою долгую историю приключений, и что ехала к ним специально. Мне сотрудница объяснила, что у них, действительно, один такой специалист есть, но его забрали на этот день на Проспект Вернадского. Куда, понятно, что я уже не успевала доехать. После моих рассказов, что я не могу уже отпрашиваться с работы, она мне решила попробовать помочь и начала звонить в отделение на Проспекте Вернадского, они не отвечали. И тут подошла девушка, я так понимаю, руководитель их направления, и предложила помочь разобраться с ситуацией. В результате я 30 минут у неё просидела, она пыталась понять в чём причина. Но то, что в столице государства по сути только в одном отделении банка (а иногда, всё же в двух) работают сотрудники по действующей ипотеке, это, конечно, поражает!