Деньги потерялись

25.06.2026 21:39
132
7
Оценка
1
Доступность и поддержка
Отзыв проверен

Здравствуйте. Воспользовавшись пополнением своего юмани кошелька с иностранной карты на свой счёт юмани, я очень разочаровался. Деньги зависли, известен номер rrn, но прошло уже более 6 дней и никаких подвижек с моим вопросов нет. Банк отправитель все успешно отправил, но Юмани не принимает средства. Где они? Неужели потерялись

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-07-30T14:36:44+03:00
Оценку засчитали. Будем благодарны, если расскажете о развитии события в комментарии к отзыву.
ЮMoney
ЮMoney
2026-07-28T17:09:44+03:00
Здравствуйте! Проверили ситуацию. В обращении коллеги прикладывают все доступные данные и усилия для решения. Ваши письма не игнорируют и предоставляют информацию по ходу разрешения ситуации. Если по какой-то причине зачисление не поступило на баланс, то может понадобиться время на разбирательство. Понимаем важность оперативного решения, но для проверки нужно некоторое время. Коллеги разбираются в вопросе. В обращении направили подробности ситуации. Здесь рассказать всё не можем не можем — ограничивает банковская тайна. Мы на связи по эл. почте — обязательно напишем вам. Команда ЮMoney

О банке

Народный рейтинг

22 место
4,87
средняя оценка
21.43%
решено проблем
12 472
отзывов
12 391
ответ

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах НКО ЮМани

Блокировка при попытке перевода

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки банка за быстрое и профессиональное решение моей проблемы. Вчера столкнулся с блокировкой карты при попытке совершить перевод... Читать полностью

29.08.2026

Ответ на интересующий вопрос по расчетному счёту

Оценка 5

Не могла найти нужный мне номер расчетного счета, не до конца поняла изначально при регистрации, что такого расчетного счета как в других банках тут нет, написала в чат и получила... Читать полностью

28.08.2026

Не получалось перевести деньги

Оценка 4

3 августа 2026 года у меня возникла проблема с переводом через ЮMoney — операция не прошла, и я не смог отправить деньги нужному получателю. Я сразу написал в чат поддержки в... Читать полностью

27.08.2026

Перевод в другую страну

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность поддержке банка, в наше время приходиться слишком долго ожидать оператора так как сейчас все вопросы решаються через онлайн чат в предложении... Читать полностью

26.08.2026

Для перевода физ лицу

Оценка 5

Хочу поблагодарить отзывчивость оператора! Ни как не могла сделать выписку по карте, в приложении и на сайте не найдёшь, как сделать документ, который подтверждает, что карта ваша... Читать полностью

23.08.2026

Все ответили ,что меня интересовало

Оценка 5

Ну ,что ...Хочу рассказать о этом банке Юмани.Все как меня устраивает ,переводы быстрые ,если что то непонятное то сразу помощь отвечает .Была проблема ,вернее всего с карты оплата... Читать полностью

19.08.2026

Отличная поддержка

Оценка 5

Были вопросы по поводу пополнения Steam аккаунта, обратился в поддержку юмани и за секунду получил ответ. Оператор мгновенно подключился, детально разъяснил все нюансы работы... Читать полностью

16.08.2026

Продукты банка