Обслуживание

26.06.2026 02:43
147
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Для подписания электронного договора для активации премиальной карты не приходит смс с кодом в течение 2 дней! 

( вначале пыталась получить карту в офисе банка , затем заказала курьером- код на телефон не приходил в обоих случаях)

Ограничений нет, в салоне МТС телефон проверили, банк сообщает, что смс отправляет, но на телефон он не приходит!

 От технического отдела -только шаблонные отписки, что все исправили и все теперь работает, но кода - нет, хотя все остальные коды от банка поступают. По этой причине активировать карту в лк невозможно! Создается впечатление, что банк это делает намеренно, чтобы не было возможности произвести активацию карты и пользоваться ею. Судя по отзывам , я не первая обращаюсь с такой проблемой! Видимо в МТС БАНКЕ ТАК ПРИНЯТО ПО УМОЛЧАНИЮ!!! Сталкиваюсь с таким впервые.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-07-13T08:19:23+03:00
Оценка зачтена. Если банк решил вашу проблему, пожалуйста, сообщите об этом с помощью кнопки «Проблема решена».
МТС Банк
МТС Банк
2026-06-30T08:10:32+03:00
​Не хотели вас разочаровывать. СМС с ссылкой для подписания договора по карте направлялось с ошибкой.​ Мы всё исправили: 26 июня повторно направили вам СМС, и вы успешно подписали договор — теперь ваша карта активна.​ Надеемся, что этот случай не повлияет на ваше мнение о нас и вы продолжите пользоваться нашими услугами.

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.04%
решено проблем
4 386
отзыва
4 331
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Все очень хорошо

Оценка 5

Часто смотрю рейтинги на Банки ру и условия банков по накопительному счёту, на данный момент МТС-банк находится в лидерах, так что решила тоже в этом поучаствовать. Единственное... Читать полностью

03.09.2026

Отличная карта

Оценка 5

У меня уже была эта карта Скидка от МТС-банка, но так вышло что где-то оставил свои данные и пришлось её заблокировать и заказать новую, сделал это 3.09.2026 и в этот же день через... Читать полностью

03.09.2026

Мне нравится как всё работает

Оценка 5

Некоторое время я пользовался виртуальной картой МТС-банка, потом понял что это мне подходит по многим причинам и оставил заявку на курьерскую доставку карты на 3 сентября 2026... Читать полностью

03.09.2026

Все очень круто

Оценка 5

Мне очень нравится, что есть быстрая доставка, чтобы сразу приехали в день заказа, даже впечатляет. Я заказал себе карту с названием Скидка Везде, она нужна мне для переводов от... Читать полностью

02.09.2026

Все понравилось

Оценка 5

Согласована встреча была на сегодня 02.09.2026 с сотрудником МТС-банка Дмитрием к нам в офис по Достоевского. Курьер сначала позвонил где-то за 30 минут и потом уже у нас на... Читать полностью

02.09.2026

Доставка была вовремя

Оценка 5

Перевыпуск мой карты Скидка Везде был очень быстрый, потому что карта неименная и смог получить её от курьера Дмитрия в этот же самый день заказа 02.09.2026. Он приехал на Садовую... Читать полностью

02.09.2026

Нормально всё

Оценка 5

Много раз уже пыталась сообразить как делать переводы через одну крипту и чтоб без комиссий желательно. Дело в том, что в одной европейской стране у меня живут родственники, только... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка