Накопительный счет и подтверждение паспортных данных через госуслуги
Добрый день! 26 июня 2026 года обратилась в чат-поддержку в мобильном приложении Альфа-банка с вопросом о закрытии накопительного счета и в связи с необходимостью подтверждения данных через Госуслуги. В чате мне в течение нескольких секунд ответила Ирина, которая взяла паузу несколько минут и все внимательно проверила. Я попросила менеджера банка проверить, не повлияет ли закрытие накопительного счета «Стань миллионером» на условия по действующему вкладу. Ирина ответила, что я могу закрыть данный счет и никакого влияния на мой вклад эта операция не окажет. Потом я попросила пояснить: в мобильном приложении появилась иконка с требованием подтверждения паспортных данных с помощью госуслуг, как это сделать и безопасно ли это. Ирина вежливо пояснила, что подтверждение необходимо по 115 ФЗ и это безопасно. Для подтверждения надо следовать по шагам, которые предложены в мобильном приложении, проверить свои персональные данные и ввести снилс, дать согласие на обработку персональных данных. Я все сделала, как требовалось и все получилось: и счет закрыла и данные подтвердила. Спасибо большое Ирине за грамотные и четкие ответы, она помогла мне во всем разобраться!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о вкладах Альфа-Банка
помощь сотрудника
Сотрудница Мария быстро разобралась в вопросе, понятно объяснила, чем отличается Альфа-Счёт от Альфа-Вклада и помогла открыть вклад в приложении под 19,5%. Особенно понравилось...
Альфа-вклад
23 августа написал в чат приложения, чтобы разобраться с накопительными счетами и вкладами — хотелось положить деньги с максимальной выгодой. Сотрудница Мария быстро разобралась...
Акционный вклад
15.08 в 11:05 обратился в чат, чтобы уточнить как открыть аукционный вклад, который я видел в рекламе. Тут же подключился Иван. Он сообщил, что мне недоступно т.к. за последние 365...
Отличная помощь в чате поддержки
Хочу оставить подробный отзыв о своей недавней переписке с поддержкой Альфа-Банка, потому что этот диалог — редкий пример того, как должна работать клиентская служба даже в...
накопительный счет
14 августа обратилась по поводу списаний за подписку i i. Подключили к оператору Данилу — всё подробно объяснил, почему банк не может отменить подписку и вернуть деньги, и честно...
Помощь с открытием
23 августа в 16:12 по московскому времени я обратился в поддержку банка с просьбой проконсультировать меня по вопросам вкладов и помочь определиться с наиболее подходящим вариантом...
Помощь Альфа-банка вывести деньги с брокерского счёта
19 октября 2025 года я столкнулся с проблемой вывести деньги с брокерского счета после продажи акций. Помощник Семён в чате мобильного приложения Альфа-банк помог полностью и...