Списания за услуги страхования

13.04.2026 я получила кредитную карту в г. Тюмень по адресу ул. Республики д. 59, получив интересное предложение по телефону, я поехала туда из другого города, так как в Тобольске не было доставки карт, приоформлении специалист вкрадчиво сказала мне, что можно подключить страховку, на что я ей ответила, что я сама страховщик со стажем, и могу сама застраховать все что угодно и кого угодно, в том числе являюсь страховым агентом СК "С-е", которя является партнером банка Ренессанс. Поздно вечером в 21.30 в приложение банка пришло уведомление загадочного содержания, что можно сделать отзыв за какие-то услуги, так как я была в дороге, это уведомление ускользнуло от моего внимания. Я как порядочный клиент, своевременно оплачивая задолженность в банк, не заметила даже, что 27.05 с меня списали ДС, в размере - 2865,60, -2865,60 и -199 никаких оповещений и смс за данные списания банк меня не уведомил, и только 14.06.2026 года я оплатила очередную покупку, и только тогда мне пришло смс, что моя задолженность составляет 40617,13, когда я прекрасно помню, что у меня долг перед банком остался менее 35000, я позвонила на горячую линию и мне объяснили, что я сама дала согласие на подключени этих опций, у меня возникло ощущение, что я попала в руки обманщиков, потому что по другому данные действия сотрудников банка просто не назвать, все заточено на то, чтобы обманными действиями содрать с клиента хоть что-то, когда я попросила отменить мне эти услуги, мне перезвонила девушка и сказала, что я должна заполнить заявление, приложить копию паспорта и заказным письмом отправить все это в Москву, то есть сотруднику банка потребовалось доли секунд, что бы подключить мне опцию от которой я категорически отказалась, а мне теперь нужно потратить массу времени, чтобы расторгнуть договоры страхования, которых у меня даже нет ни в бумажном, ни в электронном виде. Достав свой экземпляр договора, я обнаружила, что он даже не заполнен сотрудником банка и подписи моей нет, то есть сотрудник в такой спешке давала мне документы на подпись, что бы я не дай бог их внимательно не изучила. Уважаемые руководители банка, прошу Вас вернуть мне мои ДС, в противном случае мне будет проще написать обращение в ЦБ РФ, нежели отправлять письма по почте не известно кому, передавть свои ПД, у меня и так возникло не довери е к Вашему банку.