Настройка автоплатежа на связь

Здравствуйте!

Обычно сама разбираюсь с приложением, но тут немного запуталась в настройках. Решила автоматизировать оплату мобильной связи, чтобы каждый месяц в один и тот же день деньги сами уходили на счет телефона.

26.06.2026 года в 00:38 обратилась в чат мобильного приложения банка. Сначала мне ответил Ассистент поддержки (бот). Он выдал стандартную инструкцию, куда нужно нажать, но у меня в нужном разделе висели только напоминания, а не само создание платежа. Попросила перевести диалог на человека.

Буквально через пару минут подключилась оператор Зульфира. Я написала свой номер телефона. Сначала вышло небольшое недопонимание: Зульфира ответила, что по моему номеру можно настроить только «регулярный платеж», так как автоплатеж работает только для большой четверки операторов и Т-Мобайла. Пришлось уточнить, что у меня как раз Теле2.

Также попросила оператора объяснить человеческим языком, в чем вообще разница между регулярным и автоплатежом, потому что в приложении это неочевидно. Зульфира очень понятно расписала, что регулярный — это жесткое списание по графику (типа кредита), а автоплатеж — гибкая настройка для счетов и ЖКХ.

Единственный минус, который немного смазал впечатление — пока мы разбирались с платежом, оператор дважды довольно настойчиво пыталась продать мне страховку от мошенников за 199 рублей. Пришлось два раза отказываться. Понимаю, что у них скрипты и планы продаж, но когда решаешь технический вопрос ночью, это немного отвлекает.

В остальном претензий нет. Автоплатеж в итоге благополучно создала, следующее списание настроено. Спасибо за подробную консультацию в столь позднее время!