Банк пошёл навстречу в зачислении кэшбека
25 июня я совершила покупку в медицинской клинике на 20500 тысяч, ожидала получить за неё 5% кэшбек, по категории, но мне начислилось всего 285 рублей, вместо положенных 1025... Я написала обращение в банк и оператор Арина посмотрела и сказала, что банком всё рассчитано верно, так как есть лимиты 1500 на категорию, и 3000 всего... О чём я к сожалению не знала... Иначе оплатила бы другой картой. В итоге я попросила в качестве исключения доначислить мне оставшуюся сумму кэшбэк, за лояльность банку. Обращение взяли в работу, и как я была рада когда оператор Анастасия ответила, что банк ввиде исключения доначислит данную сумму кэшбека. Я даже не ожидала. Что захотелось поблагодарить банк и его сотрудников, за человечность в этом вопросе, я осталась очень довольна. 😊
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитных картах Банка Ozon
Помощь в организации оплаты кредита
Проблема возникла в переводе средств на погашение кредитного лимита.Помощь была оказана в момент обращения, предложили погашать минимальными суммами, и решить проблему в...
Помогли решить вопрос
Обратился в поддержку после оформления кредитной карты, не начислили бонусы в виде морковок. 25 числа обратился а 28 августа, оператор Артур решил вопрос. Морковки начислили...
Перевод
Хочу рассказать о том как мне помогли быстро решить вопрос. Переводил деньги в другой банк, большую сумму операцию отклонили по причине возникновения мошенничиских действий. Через...
Дебетовая карта
Хотела выпустить себе пластиковую карту Озон банка, но по ошибке заказала кредитную. Обнаружила эту проблему уже после получения карты при попытке активации. Решила закрыть...
Решение вопроса по рассрочке банка
Задалась вопрос, нельзя ли перенести дату списания по рассрочке озон банка, ответ пришел очень быстро. Чат бот объяснил все до мельчайших подробностей. Банком довольна, так как...
Кредитная карта OZON
Пользуюсь кредитной картой Ozon Банка, и недавно возник вопрос по обслуживанию карты - не совсем понял, почему была списана сумма и как правильно её погасить. 28.08 обратился в...
Чат поддержка на Озоне банк
Возникла проблема, мне сделали возврат на кредитную карту и соответственно задолжность , которую я должен был гасить в октябре согласно срокам беспроцентного периода , была...