Сбербанк задерживает выплату по свидетельству о наследстве

Ситуация следующая. Я - единственная наследница своего отца, получила свидетельство о наследстве 15.06.2026г. на три вклада в Сбербанке. При получении свидетельства нотариус меня предупредила, что не нужно идти в Сбербанк сразу в этот день, лучше на следующий, чтобы точно обновилась информация в ЕИС. Но ни 16, ни 17, ни 18, ни 19 июня информация в системе не обновилась, сотрудники были искренне удивлены и сообщили мне, что это прям первый у них такой случай, обычно ЕИС обновляется в течение пары часов. Я поехала к нотариусу, мне продемонстрировали запись об успешной загрузке данных в ЕИС как и положено от 15.06.2026г. Дважды сотрудники Сбера писали обращение в поддержку и даже делали пометку на приоритетное обслуживание, к сожалению, изменений нет. Сегодня 26.06.2026 я вновь обратилась в Сбер уже по месту своего проживания, картина та же. Более того, 16.06.2026 девушка заказала для меня выписки по трем счетам, 17.06.2026 мне распечатали две выписки по нулевым счетам, а по тому, где собственно есть деньги до сих пор статус "в работе". Неужели в таком большом банке сложно сформировать выписку, что даже девяти дней не хватило? Я пришла в банк как положено с паспортом и гербовой бумагой, но меня морозят уже две недели. Судя по тому, что у нотариуса все верно, проблема на стороне Сбера. Точнее не проблема. Банк делает это намеренно, пользуется деньгами умершего человека! Срок рассмотрения моего обращения в банк №260616-7001-470995 установлен до 06.07.2026. Считаю такой длинный срок неприемлемым! и буду обращаться в вышестоящий орган.