Отличная поддержка
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки ОЗОН Банка за профессиональную и оперативную помощь при закрытии кредитной карты.
26 июня 2026 года в 15 ч 48 мин у меня возникло несколько вопросов по процедуре закрытия, срокам и подтверждению отсутствия задолженности. Обратился в службу поддержки, и с первых минут общения стало понятно, что моим вопросом действительно занимаются. Специалист Дарья внимательно выслушала меня, подробно объяснила весь порядок действий, рассказала, на что стоит обратить внимание, и ответила на все мои вопросы без формальных шаблонов.
Закрытие кредитной карты прошло быстро и без каких-либо сложностей. На каждом этапе мне предоставляли понятную информацию, благодаря чему я был уверен, что процедура выполнена корректно. Особенно приятно, что сотрудник общалась вежливо, терпеливо и доброжелательно, не торопила и уделила столько времени, сколько было необходимо.
Хочется отметить высокий уровень клиентоориентированности, компетентность специалиста Дарьи и оперативность решения вопроса. Именно такой сервис вызывает доверие к банку и желание продолжать пользоваться его услугами. Спасибо всей команде службы поддержки ОЗОН Банка и лично Дарье за качественную работу и внимательное отношение к клиентам!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитных картах Банка Ozon
Помощь в организации оплаты кредита
Проблема возникла в переводе средств на погашение кредитного лимита.Помощь была оказана в момент обращения, предложили погашать минимальными суммами, и решить проблему в...
Помогли решить вопрос
Обратился в поддержку после оформления кредитной карты, не начислили бонусы в виде морковок. 25 числа обратился а 28 августа, оператор Артур решил вопрос. Морковки начислили...
Перевод
Хочу рассказать о том как мне помогли быстро решить вопрос. Переводил деньги в другой банк, большую сумму операцию отклонили по причине возникновения мошенничиских действий. Через...
Дебетовая карта
Хотела выпустить себе пластиковую карту Озон банка, но по ошибке заказала кредитную. Обнаружила эту проблему уже после получения карты при попытке активации. Решила закрыть...
Решение вопроса по рассрочке банка
Задалась вопрос, нельзя ли перенести дату списания по рассрочке озон банка, ответ пришел очень быстро. Чат бот объяснил все до мельчайших подробностей. Банком довольна, так как...
Кредитная карта OZON
Пользуюсь кредитной картой Ozon Банка, и недавно возник вопрос по обслуживанию карты - не совсем понял, почему была списана сумма и как правильно её погасить. 28.08 обратился в...
Чат поддержка на Озоне банк
Возникла проблема, мне сделали возврат на кредитную карту и соответственно задолжность , которую я должен был гасить в октябре согласно срокам беспроцентного периода , была...