Списание денежных средств со счёта за обслуживание счёта

Посетил 26.06.2026 г. офис банка расположенный по адресу: г.Москва, 2-ой Верхний Михайловский проезд, д.9, стр.11 с целью получения начисленных дивидендов по акциям Газпрома за период с августа месяца 2019 года по настоящее время. В результате при обслуживании мне была предоставлена выписка по моему лицевому счёту за период с 01.01.2018г. по 26.06.2026г. из которой следует, что начиная с 30.09.2023 г. Банк стал периодически взимать денежные средства в размере 800 рублей за обслуживание счёта при отсутствии операций в течение 14 месяцев. В итоге, из данной выписки следует, что все начисленные дивиденды за этот период израсходовались на обслуживание счёта при отсутствии операций в течении 14 месяцев. Но меня никаким образом ( смс, электронной почтой, телефонным звонком, письмом Почты России) не уведомляли о введении данной комиссии за обслуживание счёта. При предыдущем посещении офиса банка в 2019 году таких удержаний не было и начисленные дивиденды были выплачены мне в полном размере. Сотрудник офиса, принявший меня в этот раз попросил предоставить ему данные моего карточного счёта, привязанного к карте МИР в Сбербанке, чтобы в дальнейшем избегать подобных ситуаций с дивидендами, чтобы сразу перечислять их на данный счёт в Сбербанке, что и было сделано и оформлено в это моё посещение. Просьба прояснить ситуацию с периодическим взиманием комиссии в размере 800 рублей из начисленных дивидендов. Каким нормативным внутренним документом была введена данная комиссия и почему не было уведомления о её введении? Спасибо.

Станислав.