Оплата подписки "Халва.Десятка": помощь в чате
Добрый день! 22.06.2026 года оплатил утром месяц подписки «Халва. Десятка». Но , зайдя в мобильное приложение в 16:00 по-прежнему подписка числится неоплаченной и висит задолженность. Я сделал скриншот суммы долга и написал в чат в мобильном приложении, чтобы мне сотрудник банка помог разобраться, в чем дело. В чате к диалогу быстро подключилась Мария. Она проверила приложенные скриншоты и данные банка. После этого она поблагодарила за ожидание и написала мне, что проверила мой счет: платеж за подписку «Десятка» успешно прошел в текущем периоде. Также она пояснила, что ничего больше делать не нужно: доплата 6.07 не требуется. Такая ситуация произошла так как не произошло обновление данных: информация в приложении покажет статус автоматически через некоторое время и надо подождать. Спасибо Марии, что она помогла быстро решить данный вопрос и устранила мое беспокойство по данному вопросу! Консультацией доволен, менеджер банка была вежлива и все подробно мне пояснила.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Помощь по операциям
Здравствуйте, хочу оставить отзыв о сотруднике Матвее тех. поддержке. На данного сотрудника меня перевел бот чата поддержки, подключение прошло достаточно быстро. У меня имеются...
Благодарность за обслуживание сотрудника
01.09.2026г. я обратилась по мобильному телефону сотруднику банка. Ответила Валерия, вопрос касался перевода баллов за покупку у партнера. Сотрудник очень грамотно и доступно...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)
Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29...
Обновление данных паспорта.
Вечером 30 августа я обратился в чат через приложение Совкомбанка по вопросу обновления данных паспорта без посещения офиса банка. Михаил вежливо и доходчиво объяснил мне как...
Хотел отключить подписку
31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699...
Быстрая актуализация данных
Добрый день. Хотел поблагодарить оператора Татьяну за быструю актуализацию данных,а именно,моего нового паспорта. И тем самым,съэкономил время и не пришлось ехать в офис Совкома. К...