Обман МТС Банком с закрытием карты и её счётом

26 марта 2026 года я совершил перевод по СБП всей суммы остатка с карты МТС Банка, после чего на счету не осталось ни копейки. В тот же день я обратился в чат поддержки и оставил заявку на закрытие этой карты и счета. В чате я получил четкое подтверждение, что счет будет закрыт в течение 45 суток (скриншоты прилагаю для модераторов). Так же я заказал и получил счёт-выписку по этой карте (которую я прилагаю для модераторов), где в явном виде указано, что доступный остаток на 26.03.2026: 0.0 RUB и заблокированные средства на 26.03.2026 за указанный период операции отсутствуют. 27 июня я зашел в личный кабинет МТС Банка и обнаружил, что карта до сих пор активна. Прошло три месяца вместо обещанных 45 дней! В чате на мой вопрос мне ответили, что финансовая проводка по СБП завершилась только на следующий день (27 марта) и поэтому банк просто отменил мою заявку. Втихаря, без какого-либо уведомления. МТС Банк грубо нарушает п. 1 ст. 859 ГК РФ, где указано, что договор банковского счета расторгается по заявлению клиента в любое время. То, что у банка внутренний клиринг по СБП идет сутки — это технические особенности их софта, а не законное основание уничтожать заявления клиентов. Банк был обязан дождаться проводки внутри запущенного процесса закрытия счета, а не аннулировать документ. В связи с этим я требую: Считать договор расторгнутым на основании моей первой заявки от 26 марта 2026 года. Поскольку установленный законом и правилами ЦБ 45-дневный срок технического закрытия счета уже давно истек по вине самого банка, требую закрыть счет и карту незамедлительно (в течение 3 рабочих дней) без повторных заявлений. Официально подтвердить обнуление всех возможных претензий ко мне по комиссиям и плате за обслуживание (включая СМС) за весь период, пока счет незаконно оставался открытым.