Списали деньги за услугу, которую я не подключал!

27.06.2026 19:22
345
6
Оценка
2
Отзыв проверен
Документы прикреплены

ПСБ оказывается 7(!) месяцев с 24 ноября 2025г. по начало июня 2026г. списывал у меня со счета по 8490 руб ежемесячно за какую-то акционную услугу "Межбанк", которую я не подключал и тем более никогда не пользовался ибо даже не подозревал о ней! В итоге, у меня фактически списали без малого 60тыс. рублей. Написал письмо об отключении непрошенной "услуги" и о возврате денег. Недавно получил ответ, что я сам виноват в том, что не отключил эту "услугу" и банку незачем мне возвращать мои деньги. Дело в том, что письмо об этой "акции" было в разделе "Справочные", которое я не сразу и нашел, тк не сижу на сайте банка и не мониторю их рассылки, мне нужно лишь то, чем я привык много лет пользоваться у этого банка. Очень некрасивое поведение от такого банка. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-07-02T10:07:34+03:00
Оценка зачтена. Если банк решил проблему, пожалуйста, сообщите об этом с помощью кнопки «Проблема решена».
ПСБ
ПСБ
2026-07-01T16:54:39+03:00
Здравствуйте! Позиция Банка остается неизменной. Со стороны сотрудника обслуживающего офиса Вам ранее озвучивалась информация о возможности рассмотрения частичного возврата комиссии за Подписку «Межбанк-безлимит». При этом оснований для возврата комиссии за Подписку у нас нет. Отмечаем, что все списания происходят только по условиям тарифа. В целях надлежащего и заблаговременного информирования о факте подключения Подписки и ее условиях, а также о последующем переходе на платный режим обслуживания по истечении промо-периода, Банком был реализован комплекс уведомительных мероприятий. Реализованный Банком подход к предоставлению Подписки не носит характера скрытой, либо навязанной Вам услуги. В соответствии с п. 3.3.8. Правил открытия и обслуживания банковских счетов юридических лиц, Клиент обязуется контролировать правильность отражения операций по Счету не реже 1 раза в 5 календарных дней, получения выписки и прилагающихся к ней документов. В случае наличия возражений по операциям, указанным в выписке, предъявить в Банк претензию в письменном виде в течение 10 (Десяти) календарных дней с момента получения выписки. При не поступлении в Банк от Клиента в течение 15 календарных дней с момента совершения операции письменных возражений, совершенные по Счету операции и остаток денежных средств на Счете считаются подтвержденными Клиентом.

О банке

Народный рейтинг

37 место
3,48
средняя оценка
14.01%
решено проблем
3 896
отзыва
3 852
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ПСБ

Отличное обслуживание и удобство в ПСБ Банк

Оценка 5

Хочу поблагодарить очень адекватного и компетентного специалиста отделения ПСБ Банка. В кратчайщие сроки помог установить приложение на телефон, продлил истекщий сертификат на... Читать полностью

22.05.2026

Решение вопроса по блокировке контрагентов

Оценка 5

В феврале 2026 года возникла следующая ситуация : нашей организации настойчиво рекомендовали не работать с некоторыми контрагентами, но этого мы сделать физически не могли, т.к... Читать полностью

10.03.2026

Благодарю

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику банка К-ву Павлу К. за оказанную помощь в получении доступа к интернет-банку.  Ситауция сложилась такая: 10 декабря 2025 года заканчивася... Читать полностью

18.12.2025

Благодарность персональному менеджеру

Оценка 5

От лица нашей организации хотим выразить искреннюю благодарность персональному менеджеру Г-ой Татьяне Е. за высокий профессионализм и оперативность в решении критической для нас... Читать полностью

01.10.2025

Отзыв

Оценка 5

Хороший банк для Юр. Лиц. Есть персональные менеджеры которые готовы решать любые проблемы по обслуживанию счета. Отдено говорю большое спасибо персональному менеджеру Ангелине... Читать полностью

26.09.2025

Решение проблемы быстро

Оценка 5

Я ИП. У меня возникла проблема которую нужно было решить очень оперативно. Закончилась доверенность работы в банке моего представителя и её нотариально заверенную нужно направить в... Читать полностью

25.09.2025

Все для Селлера, топ

Оценка 5

Благодарность за продукт Денису! Он со мной коммуницировал сначала по почте, когда я написал на ecom@psbank.ru, а потом мы созвонились, - убедился в успешном решении моей проблемы... Читать полностью

14.08.2025

Продукты банка