Начисление комиссии

27.06.2026 23:36

305

Оценка

Прозрачные условия

Вежливые сотрудники

Доступность и поддержка

Удобство приложения, сайта

Отзыв проверен

Документы прикреплены

Открыв приложение банка, неожиданно увидела начисления на два карточных счета по 199 рублей. Одна карта давно заблокирована, а другой не существует!!!, остался только счёт. На каком основании на них начислена комиссия? Никаких уведомлений о комиссии не получала. 5 месяцев назад приходила в банк чтобы открыть вклад, заодно хотела закрыть эти карты. Но представитель банка уговорил меня оставить их, на всякий случай. Видимо этот случай настал, чтобы банк смог начислить комиссию. Меня не устраивают новые условия Ак барс банка, поэтому вынуждена закрыть здесь все счета (в том числе и зар.платный) и попрощаться с банком.

Администратор народного рейтинга

2026-07-15T15:44:48+03:00

Оценку засчитали. Если банк решил вашу проблему, пожалуйста, сообщите об этом с помощью кнопки «Проблема решена».

Ак Барс Банк

2026-06-30T15:11:03+03:00

Здравствуйте! Согласно условиям тарифного плана карты «Ак Барс Evolution», Комиссия не взимается при выполнении одного из следующих условий: -Общий объем пополнения банковского счета карты на сумму не менее 10 000 рублей за текущий календарный месяц. -Общий объем операций оплаты товаров и услуг, произведенных за календарный месяц в торгово-сервисных предприятиях, на сумму не менее 20 000 рублей. В случае, если одно из условий не будет выполнено, согласно тарифам, удерживается комиссия в размере 199 рублей. Обращаем Ваше внимание, актуальная информация об изменении продуктов и тарифов всегда публикуется на официальном сайте https://www.akbars.ru/storage/abbsite/_static/uploads/2026_5/1780057777462-621602280.pdf . Также мы можем использовать всплывающие баннеры в мобильном приложении, исходящие обзвоны или направляем пуш-уведомления. Рекомендуем регулярно проверять эти каналы, чтобы быть в курсе актуальных условий обслуживания. На текущий момент банковская карта заблокирована, при этом банковский счёт активен. При заблокированной карте процедура закрытия счета технически не может быть проведена дистанционно. Данный функционал не реализован в системе. Для полного закрытия продукта, Вам необходимо обратиться в отделение Банка. Срок закрытия карточного счета по заявлению клиента - 60 дней.

О банке

Народный рейтинг

28 место

из 307 банка

3,78

средняя оценка

21.21%

решено проблем

1 563

отзывов

1 509

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Консультация клиента user-244318598716 Добрый день! 24.08.2026 при переводе средств с накопительного счета на дебетовую карту отображалась карта, перевыпущенная ввиду сбоев в работе. Данная ситуация вносила путаницу при...

Ак Барс Банк

Компетентный в своей должности сотрудник Ак Барс Банка Ильшат user1661983 Я являюсь клиентом Ак барс банка. Недавно пришлось позвонить в службу поддержки данного банка. Сотрудник Ильшат все подробно объяснил по телефону, также был на онлайн связи до...

Ак Барс Банк

Молниеносная по скорости, эффективная работа операторов — впечатляет 👍 Mark_777 Хочу отметить оперативность очень быстрой работы операторов в чате! Во-первых, очень быстро отвечают - создаётся впечатление что пока я набираю свой вопрос в этот момент оператор...

Ак Барс Банк

Довольна обслуживанием отделения user-977215481365 06.08.2026 ходила после работы 13.00-16.00 часов в отделение Ак барс банка г. Набережные Челны Новый город 2-й комплекс/18, дополнительный офис №11 по проспекту Х. Туфана, 12 в...

Ак Барс Банк

Подробная консультация по подписке user-911226278464 Сегодня 28.08. Обратился в чат банка. Оператор Ангелина помогла разобраться с подписками. Хотел понять, какая подписка на карту мне подойдёт лучше. Решил не ехать в офис, а...

Ак Барс Банк

Оформление вкладов и выдача карт user-486926266973 Очень внимательное обслуживание в офисе Ямашева 76. Я хожу всегда именно туда. Потому, что это близко с моим домом и максимально комфортно для меня как клиента . Там всегда четко...

Ак Барс Банк

Процент на остаток по карте user-881614007776 Я пенсионер являюсь клиентом Ак Барс банка и получаю пенсию в Ак Барс банке. Поскольку для пенсионеров ценна каждая копейка, то я перевожу полученную пенсию в сторонний банк на...

Ак Барс Банк

Консультация клиента

Оценка 5

Добрый день! 24.08.2026 при переводе средств с накопительного счета на дебетовую карту отображалась карта, перевыпущенная ввиду сбоев в работе. Данная ситуация вносила путаницу при... Читать полностью

31.08.2026

Компетентный в своей должности сотрудник Ак Барс Банка Ильшат

Оценка 5

Я являюсь клиентом Ак барс банка. Недавно пришлось позвонить в службу поддержки данного банка. Сотрудник Ильшат все подробно объяснил по телефону, также был на онлайн связи до... Читать полностью

29.08.2026

Молниеносная по скорости, эффективная работа операторов — впечатляет 👍

Оценка 4

Хочу отметить оперативность очень быстрой работы операторов в чате! Во-первых, очень быстро отвечают - создаётся впечатление что пока я набираю свой вопрос в этот момент оператор... Читать полностью

29.08.2026

Довольна обслуживанием отделения

Оценка 5

06.08.2026 ходила после работы 13.00-16.00 часов в отделение Ак барс банка г. Набережные Челны Новый город 2-й комплекс/18, дополнительный офис №11 по проспекту Х. Туфана, 12 в... Читать полностью

28.08.2026

Подробная консультация по подписке

Оценка 5

Сегодня 28.08. Обратился в чат банка. Оператор Ангелина помогла разобраться с подписками. Хотел понять, какая подписка на карту мне подойдёт лучше. Решил не ехать в офис, а... Читать полностью

28.08.2026

Оформление вкладов и выдача карт

Оценка 5

Очень внимательное обслуживание в офисе Ямашева 76. Я хожу всегда именно туда. Потому, что это близко с моим домом и максимально комфортно для меня как клиента . Там всегда четко... Читать полностью

27.08.2026

Процент на остаток по карте

Оценка 5

Я пенсионер являюсь клиентом Ак Барс банка и получаю пенсию в Ак Барс банке. Поскольку для пенсионеров ценна каждая копейка, то я перевожу полученную пенсию в сторонний банк на... Читать полностью

27.08.2026