Вопрос по накопительному счету с приветственной ставкой
Являюсь клиентом Альфа-Банка. 28 июня 2026 года я обратился в чат поддержки, потому что хотел открыть накопительный счет на ежедневный остаток. Пару дней назад видел акцию с повышенной ставкой за подключение Смарт-подписки, но когда решил открыть — уже не мог найти это предложение. Решил уточнить, действует ли оно ещё. В чате мне ответил специалист Светлана. Она сразу взялась за вопрос, сказала, что уточнит детали, и попросила немного подождать. Через пару минут вернулась с полным ответом. Оказалось, что сейчас для меня действует приветственная надбавка без дополнительных условий: первые два месяца ставка по счету на ежедневный остаток составляет 13%. Смарт-подписка повышает ставку только с третьего месяца — с 10% до 11,5%, поэтому подключать её сейчас не обязательно. Я спросил, можно ли дополнительно увеличить ставку за регулярные пополнения на 500 рублей в течение 12 дней. Светлана объяснила, что приветственная надбавка не суммируется с бонусом за пополнения. Первые два месяца действует приветственная ставка, а после этого можно будет увеличить процент за счёт регулярных пополнений. Светлана ответила на все вопросы, помогла разобраться в условиях. Вопрос решился полностью. Общение было вежливым и быстрым. Спасибо Светлане за консультацию.
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно. 10.08.2026 Вернулись к рассмотрению отзыва. Оценку зачли.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о вкладах Альфа-Банка
помощь сотрудника
Сотрудница Мария быстро разобралась в вопросе, понятно объяснила, чем отличается Альфа-Счёт от Альфа-Вклада и помогла открыть вклад в приложении под 19,5%. Особенно понравилось...
Альфа-вклад
23 августа написал в чат приложения, чтобы разобраться с накопительными счетами и вкладами — хотелось положить деньги с максимальной выгодой. Сотрудница Мария быстро разобралась...
Акционный вклад
15.08 в 11:05 обратился в чат, чтобы уточнить как открыть аукционный вклад, который я видел в рекламе. Тут же подключился Иван. Он сообщил, что мне недоступно т.к. за последние 365...
Отличная помощь в чате поддержки
Хочу оставить подробный отзыв о своей недавней переписке с поддержкой Альфа-Банка, потому что этот диалог — редкий пример того, как должна работать клиентская служба даже в...
накопительный счет
14 августа обратилась по поводу списаний за подписку i i. Подключили к оператору Данилу — всё подробно объяснил, почему банк не может отменить подписку и вернуть деньги, и честно...
Помощь с открытием
23 августа в 16:12 по московскому времени я обратился в поддержку банка с просьбой проконсультировать меня по вопросам вкладов и помочь определиться с наиболее подходящим вариантом...
Помощь Альфа-банка вывести деньги с брокерского счёта
19 октября 2025 года я столкнулся с проблемой вывести деньги с брокерского счета после продажи акций. Помощник Семён в чате мобильного приложения Альфа-банк помог полностью и...