Хуже банка нет в России

Начнем с того, что банк прячется и прикрывается именем "МТС", "МТС Деньги" и прочее. О том, что открывая карту в приложении МТС ты фактически открываешь счёт в неком Экси-Банке ты узнаешь как всегда случайно, т.к. даже на карте логотип МТС и про экси спрятано мелким шрифтом на обороте. 

Далее начинается развлечение.

Бывают в жизни огорчения и у меня прилетел арест от ФССП. Я с ним уже разбираюсь в судебном порядке, но закон есть закон и банк обязан удерживать денежные средства в полном объеме за исключением средств, которые защищены от взыскания. Так вот ЗП и больничный это те самые защищённые средства с которых нельзя взыскивать более 50%, а остальными гражданин может пользоваться по своему личному усмотрению, но не в этом банке.

Банк не даёт эти деньги, а предлагает их получить или приехав в офис. В Питер за 800 км от меня в кассу, которая и работает с пн по пт с 9 до 14 часов 

Либо написав некое обращение и тогда банк по указанным реквизитам переведет деньги, но это межбанк и опять время, как минимум перевод до 3 рабочих дней. 

Однако и тут все не просто.

Оставил я эту некую заявку, которая никак не предусмотрена в этом случае в законе, а в ней говорят напишите реквизиты свои или любого другого человека. В случае, если перевод на счёт 302, то укажите номер договора. 

Окей, делаю это 25 числа.

Далее мне рассказывают сказки, что в течении этого же дня все решат и отправят, по ни 25, ни 26, ни 26, ни 28 числа ничего нет. 

Звоню по 25 раз в день, пишу в чат по 59 раз в день, а в ответ только разные сроки, то 1 день, то вот вот, то завтра, то 3 дня, то 5 дней, то вообще 10.

Далее выясняется, что спустя 2 дня банк решил открыть обращение и не увидел в получателе ФИО, но какая же глупость его искать, если счёт зачисления 302 это электронные кошельки, там работают НКО и никаких ФИО в получателях быть не может, а только номер договора или кошелька в назначении платежа, что и написано в памятке самого банка и вообще-то у банка есть свои электронные кошельки и уж знать как работают они он должен, но банк посчитал, что тем самым он решил вопрос и закрывает обращение. Прчем узнаю про это я спустя сутки. Хотя весь день звоню и пишу и мне говорят, что все в работе, а оказывается уже сутки как обращение типа закрыто.

Далее начинается эпопея что делать и объяснять банку как работают НКО в России бесполезно и я решаю дать просто другие реквизиты, а Банк с ухмылкой берет и создаёт это все как новое обращение и типа сроки начались с начала.

При этом я написал это все все и в жалобе в ЦБ и думаю в прокуратуру написать, т.к. по сути банк удерживает денежные средства, которыми я по федеральному закону РФ имею право пользоваться и кормить свою семью, но какие же законы для банка?! Никакие?!

Итог простой. Бегите от этого банка как от огня. На телефоне все только говорят *извиняемся", "сочувствуем, "стараемся", а один оператор вот не заявил: "ну мы же не можем исполнять все ваши желания?" Вот так. Оказывается мои права, гарантированные мне законом РФ это мои желания. Вот ничего больше и не скажешь. Очень хочется верить, что в скором списке ЦБ об отзыве очередных лицензий я увижу знакомые буквы, а МТС просто прощай со всей своей экосистемой, мобильным оператором, охраной и прочим. Более работать с такой компанией я не готов и не буду и ещё и все рекомендовать буду бежать подальше и куда угодно. 

Звоню 

Бывают